Winningz Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Olá. Fiz um depósito de 1000 euros aqui. Ganhei cerca de 12000 euros. Passei pela verificação e fiz saques. O primeiro saque, de cerca de 1000 euros, foi aprovado. No dia seguinte, fiz outro saque do mesmo valor. No dia seguinte, recebi um e-mail informando que eu havia violado algum termo. A conta foi encerrada e o dinheiro foi roubado. Não utilizei fundos de bônus, apenas dinheiro real.

obrigado

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Olá,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber das dificuldades que você enfrentou. Posso fazer algumas perguntas para entender melhor a situação?

• Você poderia me dizer em quais jogos você estava focado — caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
• Entendi corretamente que você recebeu um pagamento?
• Por favor, quando exatamente sua conta foi encerrada?

Espero que possamos ajudar a resolver este problema prontamente. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Kristina