O jogador de Portugal deseja retirar seus ganhos do jogo bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Winorama Casino - O jogador está perguntando sobre os termos de bônus e as opções de retirada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 190 €
Winorama Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 5 anos
Nao consigo levantar o dinheiro. Depositei 25€ ganhei 25€ bonus, contudo já ultrapassei o valor, neste momento tenho quase 200€.
Quando vou poder levantar? Comecei a jogar a 2 dias. Obrigado
Público
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há 5 anos
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Caro João,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Vou tentar ajudá-lo o máximo que puder. Envie-me um link do bônus específico que você resgatou. Você completou os requisitos de apostas? Você tentou comunicar esta consulta com o cassino? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Os meus cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 5 anos
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Caro João,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 5 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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