WM996 Casino - O pedido de saque do jogador está atrasado.

Em 29 de abril, receba um reembolso semanal em dinheiro de MYR 3713,20 (cálculo baseado em 0,6% do faturamento da semana anterior).

Joguei no WM Casino e consegui transformar meu dinheiro em MYR 33.085,20. Solicitei um saque, mas foi rejeitado com a seguinte mensagem de motivo: Manutenção Bancária

Então continuei jogando e consegui um saldo de MYR 36755,20, e solicitei o saque. Foi rejeitado sem nenhuma explicação. Entrei em contato com o atendimento ao cliente e eles disseram que o fornecedor precisava verificar a aposta.

E o motivo da verificação da aposta pelo provedor. O departamento responsável está verificando. A investigação tem sido repetida até hoje. Nenhum saque foi autorizado. Estou em contato diário com o atendimento ao cliente.

Ainda consigo fazer login e acessar a plataforma e os diversos provedores. Não jogo mais desde que o saque foi rejeitado em 29 de abril de 2026.

Tenho todas as capturas de tela do registro de apostas daquele dia.

Comece com MYR3713,20

Ganhei 33.042,00 MYR

Saldo MYR 36.755,20

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Prezada divindade88,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Poderia me informar em quais jogos você se concentrou: caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
• Você poderia me enviar um link ou uma captura de tela do bônus que você ativou e utilizou?
• Por favor, encaminhe sua comunicação com o cassino em relação a este assunto. Você pode me contatar por e-mail no endereço abaixo. attila.g@casino.guru Ou você pode postar capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila