A jogadora australiana enfrentou dificuldades para sacar seus fundos, pois o cassino exigiu que ela se inscrevesse em seus grupos de mídia social, o que ela não pôde cumprir. Ela considerou essa exigência injusta e sentiu que estava afetando sua capacidade de acessar seus ganhos. A Equipe de Reclamações concluiu que as práticas do cassino eram questionáveis, pois não havia termos e condições adequados e talvez estivesse operando sob uma licença falsa. Como resultado, sua reclamação foi considerada justificada, servindo como um alerta para outros jogadores.
Won66 Casino - A retirada do jogador foi adiada devido a exigências de mídia social.
Não resolvido
O nosso veredicto
Reclamação justificada
Pontos negros: 300
Montante: A$20
Won66 Casino
Índice de Segurança:Muito baixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 11 meses
TraduçãoO cassino está dizendo que exige que eu adicione pessoas às suas páginas e grupos do Telegram, Facebook, Instagram e WhatsApp. Estou no Telegram, mas não tenho amigos e não tenho Instagram, Facebook ou WhatsApp. Eles se recusam a me deixar sacar e acho isso completamente injusto.
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Público
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há 11 meses
TraduçãoCaro E.brown,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com Won66au.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- O cassino pediu para você concluir a verificação da conta?
- O cassino pediu para você fazer depósitos?
- Você poderia explicar quais jogos você jogou para concluir a aposta do bônus?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há 11 meses
TraduçãoConsegui jogar certos jogos e ele pediu meus dados bancários e uma cópia do meu documento de identidade para verificação. Quando fui sacar o que ganhei, ele disse que precisava entrar nessas plataformas de mídia social que eu não tenho e adicionar amigos a elas. Não acho que isso deva ser um requisito para sacar quando eu já forneci todo o resto. Além disso, ganhei perto de US$ 200, mas só receberei US$ 20 disso se eles me deixarem sacar.
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Público
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há 10 meses
TraduçãoOs requisitos parecem estar fora de lugar.
Cassinos online legítimos não solicitarão tarefas semelhantes para que você possa sacar seus ganhos.
Recomendo que você fique longe desses sites e proteja seus dados online. Por favor, me avise se houve alguma interação do cassino desde sua última publicação.
Compartilhe capturas de tela aqui ou envie as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru
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Público
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há 10 meses
TraduçãoObrigado pela sua resposta.
Infelizmente, há pouca esperança de que você receba ganhos de um site como esse.
O cassino não tem termos e condições e, de acordo com a investigação de nossa equipe de dados, a licença que eles afirmam ter é falsa.
Recomendo que você fique longe de sites semelhantes no futuro.
Posso recomendar que você visite nosso guia completo sobre como escolher um cassino online melhor. https://casino.guru/como-escolher-um-cassino-online
Com base nas evidências fornecidas, consideramos sua reclamação justificada e servirá como um aviso a outros jogadores que buscam informações sobre o próprio cassino.
Lamentamos não poder ajudar mais neste momento. Não hesite em entrar em contato conosco caso tenha algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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