O jogador da África do Sul enfrenta problemas com o depósito de um voucher no World Sports Betting. Após comprar um voucher no valor de R305, ele está enfrentando atrasos no carregamento dos fundos devido a um limite de depósito que ele mesmo definiu e, apesar de ter entrado em contato com a loja e o cassino, não recebeu o valor creditado.
World Sports Betting Casino ZA - O depósito do jogador está atrasado.
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Aguardando resposta do jogador
6d 21h 4m 33s
World Sports Betting Casino ZA
Índice de Segurança 8.6 AltoResumo do caso
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há 2 horas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há 2 horas
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você já fez algum depósito com sucesso usando este método de pagamento?
- Você conseguiu atualizar seu limite de depósito conforme as instruções do cassino?
- Poderia, por favor, encaminhar sua comunicação com o cassino referente a este assunto? Você pode me contatar por e-mail no endereço abaixo. attila.g@casino.guru Ou você pode postar capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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