A jogadora de Washington fez um depósito de US$ 20,00, mas foi banida do cassino antes de poder jogar. A reclamação foi resolvida pela Equipe de Reclamações após a jogadora solicitar explicitamente a retirada da reclamação, o que levou à sua rejeição. A equipe lamentou não poder ajudar mais e a incentivou a buscar ajuda para quaisquer problemas futuros.
Ybet Casino - A conta do jogador foi encerrada.
Encerradas
O nosso veredicto
Outros
Montante: 20 $
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Índice de Segurança 4.4 BaixoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoFiz um depósito de $ 20,00 e fui banido do site. Estava procurando um jogo para jogar e fui banido.
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro Fusion13,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Para entender melhor a situação e ajudá-lo(a) de forma eficaz, por favor, responda às seguintes perguntas:
- Você poderia compartilhar o link do cassino com o qual está tendo problemas?
- Você recebeu alguma notificação ou mensagem explicando o motivo do seu banimento? Se sim, encaminhe para mim em veronika.f@casino.guru ou publique capturas de tela aqui.
- Você tentou entrar em contato com o suporte ao cliente do cassino sobre esse problema? Se sim, qual foi a resposta?
- Você jogou algum jogo com seu depósito ou ele ainda está intocado em sua conta?
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
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