O jogador da Índia relatou uma redução inesperada do saldo para zero em sua conta Yolo247. Apesar das repetidas tentativas, ele não recebeu nenhuma resposta do suporte ao cliente do cassino. Procuramos informações adicionais do jogador para investigar mais, mas o jogador não respondeu às nossas perguntas. Consequentemente, fomos obrigados a rejeitar a reclamação devido à insuficiência de informações. No entanto, a opção de reabrir a reclamação no futuro permaneceu à disposição do jogador.
Yolo247 Casino - O saldo do jogador caiu inesperadamente para zero.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 3.657 INR
Yolo247 Casino
Índice de Segurança 2.1 Muito baixoResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoCaro dakku23,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do esgotamento inesperado do saldo da sua carteira com o Yolo247.
Para ajudá-lo ainda mais, você poderia fornecer informações adicionais sobre os seguintes pontos:
- Quando você percebeu pela primeira vez que o saldo da sua carteira ficou zero?
- Você recebeu alguma notificação ou e-mail do Yolo247 sobre esse problema?
- Você fez recentemente alguma transação ou se envolveu em alguma atividade na plataforma Yolo247 que possa estar relacionada a este incidente?
- Você poderia fornecer alguma captura de tela ou documentação mostrando o saldo da sua carteira antes de zerar, bem como qualquer tentativa de entrar em contato com o atendimento ao cliente do Yolo247?
Qualquer evidência de apoio e comunicação relevante pode ser encaminhada para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) dakku23,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoLamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador opte por retomar a comunicação.
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