O jogador do Brasil sofreu um encerramento de conta no Zulabet Casino com um saque pendente que não foi processado. Ele relatou que não lhe foi solicitado que completasse uma verificação KYC completa e esta foi sua primeira tentativa de retirada. O casino informou-o de que o levantamento estava em curso, o que considerou insatisfatório. Pedimos ao jogador que fornecesse comunicação relevante entre ele e o cassino, mas ele não respondeu. Como resultado, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.
Zulabet Casino - A conta do jogador foi encerrada com um saque pendente.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 360 R$
Zulabet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
Fecharam minha conta e ainda não concluiram minha retirada solicitada dia 18/01/2024 . Cassino duvidoso , provalvelmente scam !
Público
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há 2 anos
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Prezado Adrianolimaky,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Zulabet Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você poderia confirmar se passou na verificação KYC completa?
Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?
Você recebeu alguma explicação deste cassino sobre o motivo pelo qual sua conta foi encerrada?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Não foi solicitado uma verificação KYC completo .
Esse foi primeiro saque ( não concluido ) .
A explicação que me deram , é que o saque estava em andamento ( enrolação )
Público
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há 2 anos
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Encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino sobre o encerramento da sua conta para [email protected] . Alternativamente, você pode postar capturas de tela aqui. Obrigado.
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