Rich Casino - O jogador tem dificuldades de retirada.

O seu bilhete está agora resolvido!

Eri

Wayne Lundall

Sexta-feira, 31/01/20 10:49

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Ok, então agora, onde começo a expressar minha profunda insatisfação com o serviço que recebi em relação à retirada de meus ganhos usando Richcassino.

Ser cliente pela primeira vez usando seu cassino online.
Tudo começou algumas semanas atrás, enquanto navegava on-line na Internet, me deparei com o que parecia ser um cassino on-line realmente bom, o richcassino.
Preenchi o registro e recebi 25 rodadas grátis. Livre de qualquer obrigação de depósito que, na época, eu achei ótimo.
Alguns dias depois, em 22 ou 23, enganei-me a depositar uma quantia de 1200 ou mais ou menos. Com a garantia do dinheiro de volta, eu deveria ter perdido esse valor inicial para a casa, ou seja, richcassino.

Joguei até o meu último valor. E, em seguida, informei o agente de bate-papo que, na época, parece muito útil e, por isso, garante qualquer preocupação que eu tivesse naquele momento.

Eu pensei que isso é um serviço excepcional, muito melhor do que o serviço recebido nos cassinos em que estive em todo o mundo.

Então joguei com meu dinheiro de volta e quando cheguei a cerca de r300, atingi um bônus incrível que elevou meu saldo a cerca de R6501

Eu então pensei comigo mesmo, deixe-me testar a retirada e ver se eles aceitariam o pagamento como eu tinha lido os termos.
E cito

3.11 Você deve ter todos os documentos exigidos em arquivo antes de solicitar um pagamento. Se ocorrer qualquer incompatibilidade de informações na conta de um usuário do Rich Casino, o Rich Casino poderá solicitar documentos adicionais para provar a identidade e o pagamento usados em sua outra conta registrada na mesma empresa de gerenciamento da rede de sites, antes de aprovar qualquer pedido de retirada.

Fim da cotação
E falei com um agente de bate-papo que me orientou sobre o processo de verificação de documentos.Depois que solicitei uma retirada.Então, meu saldo disponível passou de R $ 660,00 para
E mudou-se para uma retirada pendente.

Agradeci ao agente. E fiquei empolgado por encontrar um lugar onde pudesse brincar e receber serviços úteis ..

Perguntei ao agente se havia mais alguma coisa que eu precisava para facilitar a retirada do IE. Documento adicional.
O agente disse que recebeu tudo o que era necessário

Após o que eles disseram que levaria até 5 dias úteis para processar

Eu pensei ok, bem, talvez não demore tanto. Então, diariamente, eu conversava com vários agentes de bate-papo Fazendo perguntas sobre um depósito maior E perguntei sobre as rodadas grátis etc.

Então, nos 30, meus fundos foram liberados.
AQUI É ONDE COMEÇA O ABSOLUTO NIGHTMARE

Fico online para verificar o status da minha retirada e depois vejo o R6501. Foi devolvido à minha conta do cassino .. no meu estado de choque, pego o agente de bate-papo para descobrir o que estava acontecendo ...

Em seguida, recebo uma história sobre @ feed $$ sobre eu não vetar minha conta do skrill. O que eu sei é que fiz quando enviei um e-mail para o e-mail necessário e perguntei ao agente se havia mais alguma coisa necessária.

Prova que eu enviei e o bate-papo relacionado abaixo

Eles então me dizem que eu não o recebi. Naquele dia...

E, basicamente, o agente supôs que eu estava mentindo sobre isso. Encaminhei a captura de tela da minha caixa de correio e fui ao meu computador para tirar uma captura de tela do recibo de leitura por e-mail.

De qualquer forma, pouco tempo depois, o agente disse que mostrava o e-mail acima para alguém e agora ele foi aprovado.

Ok, então ele me disse que eu deveria preencher um voucher e enviá-lo por email para security@richcassino.com, o que eu fiz e eles responderam

Recebi uma marcação agora iniciando tudo foi verificado

Ok, chegando a este ponto, eu pensei ok, agora eles farão um pagamento na minha conta skrill
E tudo estava bem e o agente resolveu o problema para me manter feliz o cliente ...

Apenas para ser informado de que devo esperar 5 dias úteis para que minha retirada seja considerada ...

Então, agora, neste ponto, eu estou super zangada sendo levada pelo caminho do jardim novamente. Eu disse ao agente que ele pode ter o dinheiro, pois minha intenção é postar isso. E todas as capturas de tela nas mídias sociais para que ninguém mais precise fazer isso e fazer parte da minha experiência TOTALMENTE ENGANADO.

EM FECHAMENTO

Possuo 4 empresas de muito sucesso e sou bem-educado e, tanto quanto posso ver, nunca foi a intenção de richcassino honrar a retirada e procurar maneiras de
1. faça-me fazer mais depósitos 2. Desperdice meu bem mais valioso. TEMPO 3. Me faça perder a fé total no cassino deles

E recomendaria alguém que planeja usar o cassino para ficar longe

Olá Wayne.

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Nós absolutamente apreciamos que você tenha compartilhado sua experiência com a equipe do Casino Guru. Você concorda com o Casino Guru entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Este cassino é responsivo em nosso site, portanto, é provável que encontremos a solução adequada para o seu problema.

O pagamento foi feito e o caso agora pode ser liberado e fechado

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora vamos fechá-lo em nosso sistema.