O jogador da Hungria enviou um pedido de levantamento menos de duas semanas antes de entrar em contato connosco. Os prémios não foram obtidos até ao dia de hoje.
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Richy Casino - O levantamento dos prémios dos jogadores está atrasado.
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Montante: 1.700 $
Richy Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do casino
0d 8h 4m 12s
Resumo do caso
há 6 dias
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Público
Público
há 3 semanas
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Este cassino é uma farsa completa. Eu deposito BTC este mês. O primeiro problema no histórico de transações é não ver isso e depósitos antecipados. (Mas eu rastreio o bônus de depósito vendo, mas não ativado). Então eu ganho muito para enviar no BTC e a Ethereum não pode sacar. Tento sacar primeiro meu eth em 2024.04.04 e ainda está pendente..não posso fazer outro saque se tiver um pedido de saque aberto e meu btc não puder sacar. escrevo e-mails, não respondidos para mim. Escrevo no telegrama, vejo o suporte mas não me responde, então não é uma boa imagem de marca deste casino...
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Público
Público
há 3 semanas
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Caro(a)Pocketplay,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
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há 3 semanas
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informei um pouco sobre esse falso cassino fraudulento.. o que é isso????? É verdade??
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 3 semanas
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E hoje não consigo entrar na minha conta... talvez banido??...
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Público
Público
há 3 semanas
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Tenho em minha conta todos os fins em criptografia...e bani...
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 3 semanas
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Tentei criar uma nova conta no meu e-mail, mas isso é escrito.
Então bani minha conta.. eu tento recuperar a senha
E não funcionar tão banido... por favor me ajude
Editado
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Público
Público
há 2 semanas
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Obrigado pela sua resposta, Pocketplay. Você poderia informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.? Você passou na verificação KYC antes de sua conta ser bloqueada?
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Público
Público
há 2 semanas
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Eu jogo apenas jogos internos e slots.
Email não respondido para mim, posso por telegrama falar com o suporte mas aqui de 2 a 3 dias respondendo por mim. eu fiz o kyc. Mando todas as fotos no telegram mas estou aguardando a resposta agora...
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 semanas
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Há 5 dias não consigo atender por mim o atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana...
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Público
Público
há 2 semanas
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Este cassino é uma farsa completa. Esse é o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Veja se eu escrevo mas não respondo por mim..
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 semanas
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Essa é a resposta para mim hoje. Este cassino é uma farsa completa. É realmente legal? Eu ganho milhares de dólares em criptografia e devolvo meu depósito. Mas o cassino está perto, como posso depositar? Por que trabalhar este site fraudulento legalmente? Ganhe pela primeira vez este site. Deposito cedo e perco, nunca fecho o cassino, mas agora ganho nos finais e fecho temporariamente.. é uma piada...
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Público
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há 2 semanas
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E aguardo essa resposta há 6 dias.. do suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana...
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Público
Público
há uma semana
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Muito obrigado, Pocketplay, pela sua cooperação. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
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Anexo sensível
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há uma semana
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Obrigado
Essa notícia me manda o pagcor...não é uma boa notícia...
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Público
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há uma semana
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E agora isso é..
É um site totalmente fraudulento
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Público
Público
há 6 dias
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Olá PocketPlay,
Lamento saber que sua retirada ainda não chegou até você. Entrarei em contato com o cassino e tentarei resolver o problema o mais rápido possível.
Agora gostaria de convidar um representante do Richy Casino para participar desta conversa e participar na resolução desta reclamação.
Prezado Cassino Richy,
Você poderia explicar por que o saque do jogador ainda não foi pago e quando ele pode esperar o pagamento?
Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.
Traduzido automaticamente:
Richy Casino tem 0d 8h 4m 12s dia(s) para responder
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