O jogador da Turquia teve seus ganhos cancelados por causa da abertura de várias contas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Rock N Rolla Casino - O jogador foi acusado de abrir várias contas.
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Montante: 100 €
Rock N Rolla Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Apostei nenhum bônus de depósito e deposite 2,5 mbtc ~ 20 eur e saldo de caixa de apostas, mas a conta foi removida
Enviar e-mail do cassino
Conta múltipla detectada
Mas eu só tenho uma conta
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Gurkan,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Verifiquei os T & Cs gerais dos cassinos ( https://rocknrollacasino.com/page/terms-and-conditions ) e achei o seguinte:
" 3.2 Você tem permissão para ter apenas uma conta de membro. Apenas uma conta para cada família, IP, PC é permitida. Se você tentar abrir mais de uma conta de membro, todas as contas que tentar abrir poderão ser bloqueadas ou fechadas e qualquer aposta poderá ser anulada. Além disso, quaisquer devoluções, depósitos, ganhos ou bônus que você tenha ganho ou acumulado durante o período em que a Conta Duplicada estava ativa serão perdidos por você e poderão ser recuperados por nós. retirado da conta duplicada. Se você deseja abrir outra conta, entre em contato com o gerente em support@RockNRollaCasino.com . Se uma nova conta for aberta, a conta antiga será fechada. Se você perceber que possui mais de uma conta de membro registrada, deverá nos notificar imediatamente. Não fazer isso pode levar ao bloqueio da sua conta de membro. "
Existe alguma possibilidade de alguém da sua casa ou alguém usando o mesmo IP ter criado uma conta no Rock N Rolla Casino?
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Gurkan,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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