O jogador da Grécia expressa preocupação com a falta de regulamentação e transparência do cassino, afirmando que, apesar de fazer vários depósitos, não recebeu nenhum bônus e acredita que o RTP não está ativado.
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Royspins Casino - Jogador reclama de práticas não regulamentadas de cassino.
Traduzido automaticamente:
Montante: 2.000 €
Royspins Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.4
O Royspins Casino tem um Índice de Segurança de 8,4, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
4d 10h 51m 39s
Resumo do caso
há 2 dias
Tradução
Público
Público
há 3 dias
Tradução
O cassino precisa ser regulado assim como outros cassinos que não são licenciados em países como a Grécia. Depositei tanto dinheiro e não recebi nem um bônus de 100 euros. Eles nunca ativam o RTP; ele está sempre fechado.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 dias
Tradução
Caro Tsaka,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Eu entendo o quão decepcionante pode ser quando nenhum bônus é concedido. No entanto, é importante notar que a maioria dos cassinos online pode decidir, sem maiores explicações, não conceder um bônus. Um bônus é essencialmente um presente do cassino, e cabe ao cassino determinar se você se qualifica para ele. Por esse motivo, não podemos obrigar o cassino a lhe dar esse bônus ou penalizá-lo por se recusar a concedê-lo a você.
Em relação ao RTP, quero informá-lo de que não podemos fazer um caso somente com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que os cassinos e os jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência provando que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver algo mais que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Tsaka tem 4d 10h 51m 39s dia(s) para responder
