O jogador do Brasil está enfrentando dificuldades em receber uma retirada do cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.
Olá, ganhei um total de 50 rodadas gratis no cassino, precisei fazer um deposito para liberar o montante de 30.000BRL ganhos nas rodadas. Solicitei a retirada desses valores parcelados em 3 retiradas de 10.000BRL pois era o valor máximo da plataforma.
O casino me pagou duas retiradas de 10.000BRL e informa ter enviado todo o dinheiro, porem falta a ultima retirada de 10.000BRL. O valor ja foi negativado do meu saldo na plataforma e o dinheiro não foi enviado para a minha conta. ja se passaram 16 dias e eles alegam ter enviado, mas não me mandam os comprovantes de envio.
Caro Juuhvas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Tomás