CasaReclamaçõesSpinBounty Casino - A retirada do jogador do cassino parece perdida.

SpinBounty Casino - A retirada do jogador do cassino parece perdida.

Traduzido automaticamente:

Montante: 9 R$

SpinBounty Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 28/04/2023 | Caso encerrado : 15/05/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
Tradução

O jogador do Brasil está enfrentando dificuldades em receber uma retirada do cassino. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano

Olá, ganhei um total de 50 rodadas gratis no cassino, precisei fazer um deposito para liberar o montante de 30.000BRL ganhos nas rodadas. Solicitei a retirada desses valores parcelados em 3 retiradas de 10.000BRL pois era o valor máximo da plataforma.


O casino me pagou duas retiradas de 10.000BRL e informa ter enviado todo o dinheiro, porem falta a ultima retirada de 10.000BRL. O valor ja foi negativado do meu saldo na plataforma e o dinheiro não foi enviado para a minha conta. ja se passaram 16 dias e eles alegam ter enviado, mas não me mandam os comprovantes de envio.

Público
Público
há um ano
Tradução

Caro Juuhvas,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.

Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.

  • Você poderia informar se sua conta foi totalmente verificada?
  • Você entrou em contato com seu banco sobre o problema?
  • O cassino investigou o problema com mais detalhes?
  • O valor contestado é de R$ 10 ou R$ 10 mil?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) Juuhvas,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução

Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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