A conta do jogador foi bloqueada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida' porque o cassino não respondeu e cooperou na resolução da reclamação. Não houve progresso mesmo duas semanas após o cassino ter sido notificado sobre a reclamação do jogador.
Olá star111, quero dizer-lhe algo sobre o meu id de bloqueio, acabei de reclamar contra o seu site de apostas com direitos que tenho. porque você bloqueou meu id injustamente. relatei minha preocupação no escritório de segurança cibernética e fiz um relatório de queixas.
Olá Bharat009,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Star111 Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Quando exatamente eles fecharam sua conta? Você tentou entrar em contato com eles para descobrir o motivo do bloqueio?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Senhor, o meu tem quase um ano, jogo há muito tempo, ganhei mais de 11 lakhs em 10 dias e apelei para retirar o dinheiro, mas o dinheiro não veio por 2 dias e no dia 29 5 pm, minha conta foi bloqueada. Perguntei por que o meu foi bloqueado, então por que verificamos suas apostas, mas já se passaram mais de 10 dias, mas ainda sem resposta
Olá Bharat009,
Essas verificações podem levar até 2 semanas e são bastante comuns em muitos cassinos. Por favor, certifique-se de esperar pelo menos até o final desta semana por uma atualização do cassino. Deixe-nos saber se eles entrariam em contato com você para informá-lo sobre sua conta.
Mas senhor, você não pode entrar em contato com o Star111 senhor, por favor me ajude, eu não joguei de maneira errada, apenas jogue como deveria ser jogado. Meu dinheiro virá ou não?
senhor como este Star111, id bloqueou nenhuma confiança e seu cliente perdeu como se eu não tivesse feito nada de errado Eu joguei de acordo com a política e se eu ganhasse mais dinheiro, fechei a conta, então não agora, por favor, me dê meu dinheiro A lâmpada.
Obrigado Bharat009 por todas as informações. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Branislav que irá ajudá-lo a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
plz senhor me ajude a transferir meu dinheiro senhor eu perco a fé no cassino ma
Olá, Bharat009,
Lamento saber da sua situação. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível. Agora eu gostaria de convidar o representante do Star111 Casino para se juntar a esta conversa e participar da resolução desta reclamação.
Prezada Equipe do Cassino Star111,
Você poderia nos fornecer uma explicação da situação do jogador com mais detalhes do seu ponto de vista? Quais são os próximos passos que o jogador deve tomar para desbloquear sua conta? Se estamos falando de uma violação dos Termos e Condições do cassino, o cassino pode fundamentar sua decisão com evidências relevantes?
É possível compartilhar os dados diretamente aqui, com sua resposta, ou enviando-os para o meu endereço de e-mail (branislav.b@casino.guru).
Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.
senhor, isso levará algum tempo para transferir meu dinheiro vazio
senhor já se passaram 20 dias, mas ainda sem resposta e senhor mane nem está respondendo ele me bloqueou de todos os cuidados senhor por que devemos jogar cassino por favor se você não nos der nosso dinheiro ganho por favor senhor agora se você fizer algo então eu vou ficar Faz
Senhor, estou jogando casino supernova no site star111. plz entre em contato com casino supernova meu dinheiro de 11 lakh me dá
Caro Bharat,
No momento, estamos aguardando a resposta do cassino em relação ao seu problema. Não consigo acelerar o processo.
Obrigado pela compreensão.
Sir Star111 não está me respondendo agora que você transferiu meu dinheiro para si mesmo.
Senhor O que aconteceu com a resposta veio de Star111
Olá, Bharat,
O cronômetro será estendido mais uma vez e o cassino terá mais 7 dias para responder. Se o cassino não responder novamente depois disso, seremos forçados a encerrar a reclamação como "não resolvida" e a classificação do cassino será afetada de acordo.
Senhor, o atendimento ao cliente da Star111 não está me respondendo. Eles me bloquearam da mensagem. Agora você tem que fazer outra coisa, eles não estão me respondendo. Senhor, quando perdi, não mostrei nada a essas pessoas e, quando ganhei, perguntei por que fiz fraude.
Se o sir id não for desbloqueado, o dinheiro será creditado na minha conta. senhor eu perdi mais de 5 lakh rúpias, então eu ganhei 11 lakh. Bom senhor transferiu meu dinheiro.
Olá, Bharat,
Algum tempo atrás, notei que também temos outra reclamação aberta com o usuário com o mesmo nome e sobrenome no casino.guru que você. Este é o link para a reclamação semelhante mencionada - https://casino.guru/star111-casino-player-s-account-has-been-blocked
Você pode me explicar racionalmente como é possível que o outro usuário tenha o mesmo nome e sobrenome que você, mas apenas um nome de usuário diferente no casino.guru? Além disso, este usuário declarou o mesmo Player ID e preencheu o mesmo Player Email (exceto o número no email, mas no mesmo site, contendo seu nome e sobrenome).
Embora este usuário não tenha preenchido seu ID de jogador usado no Star111 Casino, ele me enviou uma captura de tela de seu login, também confirmado posteriormente em seu post, com o mesmo ID de jogador que você preencheu aqui, nesta reclamação.
Isso significa que pelo menos estamos falando da mesma conta do jogador no Star111 Casino, mas de e-mails diferentes.
Você tem mais de 1 conta neste cassino? Se sim, por favor, explique toda a situação com mais detalhes.
Estou ansioso para ouvir uma explicação de você em breve.
senhor, não há outro id que lhe envie e-mails ele é meu amigo ele está me ajudando seu nome é anand se star111 meu único id é bharat009.
Anand sabe mais sobre star11 do que eu, então aceitei a ajuda dele, nada mais, apenas me ajude.
Obrigado, Bharat, por sua confirmação e explicação.
A reclamação duplicada já foi rejeitada. É proibido registrar várias reclamações no casino.guru sobre o mesmo problema. A partir de agora, responderei apenas aqui.
Vou definir o cronômetro novamente para o cassino e aguardaremos sua resposta. Entretanto, por favor, forneça-me o valor aproximado contestado da sua reclamação ou confirme o valor definido para esta reclamação. 2 reclamações foram registradas no casino.guru em relação ao mesmo problema, mas ambas as reclamações têm valores contestados diferentes. Seria bom saber a quantidade exata. Não está claro agora.
Obrigado pela compreensão.
Gostaríamos de pedir ao Casino que responda a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o cassino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida'.
Sir 11 lakh de dinheiro em star111 id.
Nome de identificação: Bharat009
Tudo bem, Bharat, obrigado por sua confirmação. Em breve atualizarei o valor contestado.
Então, agora vamos ser pacientes e positivos e fornecer ao cassino mais alguns dias úteis para responder. No entanto, também devemos contar com uma opção de que ninguém entrará em contato conosco do cassino em relação ao seu problema.
Então, senhor, o dinheiro será retirado ou não, por favor, faça alguma coisa.
Esta é uma pergunta que só o cassino pode responder. Portanto, estamos aguardando sua resposta e explicação.
Ok, senhor.
senhor, desde um mês positivo senhor, tirei 7 lakh do mercado, preciso de dinheiro, por favor, retire-me dinheiro.
senhor que resposta veio ou não de star111.
Infelizmente, ninguém do cassino entrou em contato comigo ainda.
Sir, em seguida, registre uma reclamação e transfira meu dinheiro para star111.sir, você resolve todo o problema, então, por favor, resolva meu problema também.
Caro Bharat,
Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida', o que influenciará a classificação do cassino de maneira negativa.
Em caso de dúvidas, não hesite em me contatar embranislav.b@casino.guru .
Eu gostaria de poder ajudar mais. Espero sinceramente que você não se depare com um problema como esse novamente.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Atenciosamente,
Branislav, Casino.Guru
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