O jogador do Brasil não conseguiu sacar seus ganhos de $180 após fazer um depósito de $100 e jogar slots. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações perguntando ao jogador sobre saques anteriores, verificação KYC e o status de quaisquer bônus ativos. No entanto, devido à falta de resposta do jogador a essas perguntas, a investigação não pôde prosseguir, levando à rejeição da reclamação.
Superbet Casino BR - A retirada do jogador foi adiada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 180 R$
Superbet Casino BR
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
Fiz um depósito de 100$, rodei nos slot, estou com 180$ e não consigo sacar de jeito nenhum.
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro johnaragao22,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
- Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em [email protected] , ou publique capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Domínica
Editado por um administrador do Casino Guru
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