CasaReclamaçõesTotoGaming Casino - Jogador registrado no cassino para aproveitar as rodadas grátis, mas nunca as recebeu.

TotoGaming Casino - Jogador registrado no cassino para aproveitar as rodadas grátis, mas nunca as recebeu.

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Montante: ??

TotoGaming Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 10/09/2019 | Caso encerrado : 30/09/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

Provas insuficientes do jogador

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador estava interessado no bônus de rodadas grátis de registro do cassino, mas nunca recebeu nenhum código para verificar seu número de telefone. Ela entrou em contato com o bate-papo ao vivo e foi solicitada várias vezes a tentar novamente, mas isso não teve êxito. Rejeitamos a reclamação porque o cassino não podia influenciar a causa do problema.

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Público
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há 4 anos
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Registrei-me na conta porque quero aproveitar as rodadas grátis sem aposta, mas já faz 4 dias desde que me registrei na conta, mas ainda não consigo jogar a aposta porque não estou recebendo nenhum código pelo meu celular. Conversei com muitos representantes em seu bate-papo ao vivo e eles dirão para tentar novamente dentro de algumas horas ou dirão que o encaminharão ao departamento relevante, mas ainda nada acontece.

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Público
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há 4 anos
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Dear Michelle,

Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru. Lamento saber que você está tendo dificuldades para receber o bônus. Faremos o nosso melhor para ajudá-lo. Tem certeza de que digitou o número de telefone correto, incluindo o código do país? Eu mesmo testei o bônus, levou dez minutos, mas funcionou.

Cumprimentos,

Peter

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 4 anos
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Tenho certeza de que coloco meu número correto com o código do país. Nosso código de país aqui nas Filipinas é +63 e, em seguida, meu número **********. Ainda não estou recebendo nenhuma dose no meu número de celular.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 4 anos
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Olá Michelle,

Testei o bônus repetidamente usando diferentes números de telefone e funcionou. Você já tentou entrar em contato com sua operadora de celular?

Cumprimentos,

Peter

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Público
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há 4 anos
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Não é um problema para as operadoras de celular porque tentei meu número em outro site de cassino e funcionou e recebi o código de ativação. Você não pode simplesmente fazer isso no seu final, para que eu possa tirar proveito das rodadas grátis sem aposta, porque tanto quanto eu quero fazê-lo do meu lado, não estou recebendo nenhum do seu código.

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Público
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há 4 anos
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Olá Michelle,

Lamento saber que você ainda tem problemas com o código de ativação. Não posso enviar um código para mim, não funciona dessa maneira. Eu recomendo que você dê uma olhada no nosso site e escolha um bônus diferente. Você pode encontrar os bônus sem depósito aqui: https://casino.guru/no-deposit-bonuses-casino

Cumprimentos,

Peter

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Público
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há 4 anos
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Dear Michelle,

Podemos considerar o problema encerrado? Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Cumprimentos,

Peter

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 4 anos
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Seu conselho é que eu tente no outro site de cassino no dep, mas isso não ajuda, porque o motivo pelo qual eu me registrei no site do cassino é por causa do bônus no dep de apostas e, infelizmente, eu já tentei o bônus no dep dep no outro cassino site e este site de jogos toto é o único que resta.

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Público
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há 4 anos
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Dear Michelle,

Eu recomendei que você visse nosso site (Casino.guru) e escolha um bônus diferente sem depósito em um cassino diferente. No momento, não existem 102 bônus de depósito disponíveis para jogadores de Filipinas. Você pode encontrar a lista completa aqui: https://casino.guru/no-deposit-bonuses-casino

Cumprimentos,

Peter

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Público
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há 4 anos
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Quer saber, sua sugestão não funcionará para mim. Nem todo esse site aceita Filipinas e eu jogo cassino há tanto tempo, e o site de cassinos sem depósito nesse aplicativo não funcionará porque já estou registrado nesse site há tanto tempo.

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Público
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há 4 anos
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Olá Michelle,

Procurei dois bônus disponíveis para jogadores das Filipinas em dois cassinos diferentes, com boa classificação para você - giros grátis com zero de apostas, você pode encontrá-los nos seguintes links:
https://casino.guru/jefe-casino-online-review

https://casino.guru/Trada-online-casino-review

Cumprimentos,

Peter

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Público
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há 4 anos
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Somos forçados a rejeitar esta reclamação porque o cassino não causou o problema e, portanto, não há motivo para penalizá-lo.

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