O jogador da Malásia foi acusado de ser um caçador de bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Malaysia has been accused of being a bonus hunter. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Malásia foi acusado de ser um caçador de bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
O Vega77 CS usa o motivo para rejeitar minha retirada é que eles suspeitam que eu sou um CAÇADOR DE BÔNUS (eu sou um jogador de roleta), não tenho vários ACC / IP, depósito de aposta com sucesso + bônus X 17 + Win MYR 1800. Finalmente, tive a idéia de transferir todo o saldo da carteira MYR1800 para o Poker e a transferência da mesa para meu outro ID de cassino, que possui o mesmo site de pôquer do Vega77. Mais tarde, descubro no FB que há poucos comentários de vítimas que foram enganados.
Vega77 CS use the reason to reject my withdraw is that they suspect me as a BONUS HUNTERS.( I'm a roulette player ), I no multiple ACC /IP , successfully wager deposit+bonus X 17 + Win MYR 1800 . Finally I get an idea to transfer all the wallet balance MYR1800 to Poker and table transfer to my another Casino ID which have same poker site with Vega77. Later on I find out at their FB which have few victim comments that have been scammed.
Dear Joe,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua experiência negativa. Eu verifiquei as capturas de tela que você anexou. Espero que entenda corretamente que você foi informado de que sua conta está em revisão (corrija-me se estiver errado, por favor).
Por favor, esteja informado de que isso não é nada incomum. Eu recomendo que você espere até o cassino terminar de verificar sua conta.
Manteremos essa reclamação em aberto e me manteremos atualizado quando houver algo novo em relação ao seu problema (informe-me como foi a verificação).
Cumprimentos,
Cristina
Dear Joe,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. I checked screenshots you attached. I hope I understand it correctly that you were informed that your account is under the review (correct me if I am wrong, please).
Please be informed, that this is nothing unusual. I would recommend you to wait until the casino finish checking your account.
I will keep this complaint open, and please keep me updated when there is something new regarding your issue (let me know how the check went).
Best regards,
Kristina
Hi.Kristina, Vega77 rejeitou minha retirada. no entanto, já transferi com sucesso todas as minhas vitórias na mesa de pôquer para outro ID de site de cassino. Só espero que outro jogador saiba neste site de cassino para ser a próxima vítima. Espero que minha reclamação ajude.
Atenciosamente
Joe
Hi.Kristina , Vega77 has rejected my withdraw. however I'm already successful transfer all my winning on poker table to another casino website ID. I only hope that other player will aware on this casino site to be next victim . Hopefully my complaint helps.
Best regards
Joe
Olá Joe,
Entendi corretamente que você conseguiu resolver o problema sozinho e nossa ajuda não é mais necessária? Entre em contato para que possamos continuar resolvendo esta reclamação de acordo.
Hello Joe,
Do I understand it correctly, that you managed to solve the issue yourself and our help is no longer needed? Please let me know, so we can continue resolving this complaint accordingly.
Dear Joe,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não responda no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Joe,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador parou de responder às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player stopped responding to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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