O jogador da Austrália solicitou uma retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.
Faz mais de uma semana que eles disseram para esperar por um e-mail para atualizar o bate-papo ao vivo me deram promessa após promessa, mas ainda nada\
Olá malmal40,
Sua solicitação de saque com ID de transação 2721 no valor de 100 USD está pendente de aprovação.
Em um período de 2 a 3 dias úteis, entraremos em contato com você para confirmar sua retirada com base na análise de nossa equipe de gerenciamento de riscos e compliance.
Dependendo da forma de pagamento que você selecionou, esse saque pode levar de 7 a 10 dias úteis somente após a aprovação chegar até você.
Para que seu saque seja processado com sucesso, o VIP Casino Royal requer uma cópia colorida dos seguintes documentos:
esta reclamação está encerrada após 2 semanas eles [ayed me, eu tenho que dar-lhes suporte para me pagarem, por favor, encerre este caso, companheiro
Caro malmal40,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
