A retirada do jogador está atrasada por mais de 10 dias. Foi recebido.
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Wild Pharao Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 1.000 €
Wild Pharao Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
0.8
O Wild Pharao Casino tem um Índice de Segurança de 0,8, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Estou esperando meu dinheiro há 10 dias. O suporte não responde ao meu e-mail e o chat ao vivo me bloqueou
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há 2 anos
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Olá Liane,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Wild Pharao Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Este é o seu primeiro pedido de retirada no cassino? Desde quando sua conta é totalmente verificada? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais?
Observe que pode levar até 14 dias após a verificação bem-sucedida para receber o dinheiro.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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há 2 anos
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Olá, sim, este é meu primeiro saque e minha conta está totalmente verificada. Sim, paguei com um bônus e estou aguardando a verificação e as supostas transferências do dinheiro há 2 semanas. E eu sou rudemente desencorajado pelo chat ao vivo. O departamento financeiro nem te respondeu.
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Público
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há 2 anos
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O cassino agora me baniu da casa, tudo é legal, esses são golpistas.
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Público
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há 2 anos
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Olá guru do cassino, você conseguiu alguma coisa? Já se passaram exatamente três semanas desde que o pagamento foi processado.
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Público
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há 2 anos
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Olá Liane,
Como costumamos aguardar o tempo recomendado, ainda não entramos em contato com o cassino. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Viliam que irá ajudá-lo a partir de agora e tentará entrar em contacto com o casino.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Olá kacylelp,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Wild Pharao Casino para esta conversa. Casino, você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?
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Anexo sensível
Anexo sensível
há 2 anos
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Prezados,
Por favor, encontre o comprovante de pagamentos em anexo
Cumprimentos,
Equipe de suporte do WildPharao
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Público
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há 2 anos
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Prezado Kacylelp,
Vou definir o cronômetro para 7 dias, por favor, me avise quando você receberá seus ganhos.
Obrigada
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Público
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há 2 anos
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Prezado Kacylelp,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora vamos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não se depare com um problema como esse novamente.
Atenciosamente,
Vilam Casino.Guru
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