CasaReclamaçõesWinfest Casino - A retirada do jogador foi recusada.

Winfest Casino - A retirada do jogador foi recusada.

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Montante: 4.997 €

Winfest Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 18/11/2019 | Caso encerrado : 10/12/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador reclama que o cassino recusou sua retirada, mesmo que ele já tenha verificado sua conta.

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Público
Público
há 4 anos
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Oi! Eu tive essa sorte no meu aniversário !! Do meu primeiro depósito no 10Euro com 2 vitórias monstruosas, atingiu 5250 Euros para ganhar! Mesmo sem fazer isso, mesmo gg rudimentar viola os termos e condições .. Através da barra de cupons do histórico do jogo! ... Passe, ID, CONEXÃO BANCÁRIA Enviado e minha conta certificada pelo suporte !! Até o recebimento do meu pedido de retirada, a justificativa do WINFEST me permite entender claramente que eles não querem pagar! Não é de admirar .. Depósito mínimo e pagamento máximo !! ..

A publicidade e a oferta nos países de língua alemã são claramente regulamentadas pela legislatura !!

Tão ilegal quanto as drogas. Então agora eu apenas assumo o dever do legislador, em vez de exigir meu dinheiro ...;]

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Philip,

Obrigado por enviar a sua reclamação e lamento ouvir seus problemas. Você poderia, por favor, encaminhar o e-mail do cassino informando por que sua retirada foi rejeitada para mim? Observe que, às vezes, os e-mails dos cassinos podem acabar na sua pasta de spam, portanto, verifique também. Além disso, você já fez uma retirada bem-sucedida antes? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente, Satrio

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Philip,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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