O jogador reclama que o cassino recusou sua retirada, mesmo que ele já tenha verificado sua conta.
Oi! Eu tive essa sorte no meu aniversário !! Do meu primeiro depósito no 10Euro com 2 vitórias monstruosas, atingiu 5250 Euros para ganhar! Mesmo sem fazer isso, mesmo gg rudimentar viola os termos e condições .. Através da barra de cupons do histórico do jogo! ... Passe, ID, CONEXÃO BANCÁRIA Enviado e minha conta certificada pelo suporte !! Até o recebimento do meu pedido de retirada, a justificativa do WINFEST me permite entender claramente que eles não querem pagar! Não é de admirar .. Depósito mínimo e pagamento máximo !! ..
A publicidade e a oferta nos países de língua alemã são claramente regulamentadas pela legislatura !!
Tão ilegal quanto as drogas. Então agora eu apenas assumo o dever do legislador, em vez de exigir meu dinheiro ...;]
Hi! I had that luck on my birthday !! From my 10Euro first deposit with 2 monster win hit 5250 Euro to win! Without even doing so even rudimentary gg violate the terms and conditions .. Through game history voucher bar! ... Pass, ID, BANK CONNECTION Sent and my account certified by the support, !! Until my withdrawal request was received, WINFEST's justification lets me understand clearly that they did not want to pay! No wonder .. Minimal deposit and maximum payout !! ..
The advertise and offer in German-speaking countries is clearly regulated by the legislature !!
Just as illegal as drugs .. So now I just take the legislature's duty, instead of demanding my money ...;]
Hallo! Ich hatte dass Glück an meinem Geburtstag!! Aus meiner 10Euro ersteinzahlung mit 2 Monster win Treffer 5250 Euro zu gewinnen! Ohne auch nur dabei auch nur ansatzweise gg die AGBs zu verletzen.. Durch spielhistorie Beleg bar!... Pass, ID, BANKVERBINDUNG Eingeschickt und mein Account vom Support beglaubigen lassen,!! Bis meine auszahlungs Anfrage einging, WINFEST ihre Begründung lässt mich klar verstehen, dass sie nicht zahlen wollten! Kein Wunder.. Minimale Einzahlung und Maximale Auszahlung!! ..
Dass werben und anbieten im deutschsprachigen Raum is vom Gesetzgeber klar geregelt!!
Genauso illegal wie Drogen.. Also nimm ich jetzt einfach mal den Gesetzgeber in die Pflicht, statt mein Geld zu fordern... ;]
Dear Philip,
Obrigado por enviar a sua reclamação e lamento ouvir seus problemas. Você poderia, por favor, encaminhar o e-mail do cassino informando por que sua retirada foi rejeitada para mim? Observe que, às vezes, os e-mails dos cassinos podem acabar na sua pasta de spam, portanto, verifique também. Além disso, você já fez uma retirada bem-sucedida antes? Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente, Satrio
Dear Philip,
Thank you for submitting your complaint and I am sorry to hear about your troubles. Could you please forward the email from the casino stating why your withdrawal was rejected to me? Please note that sometimes emails from casinos can end up in your spam folder, so make sure to check there, too. Also, have you ever made a successful withdrawal before? Thank you in advance for your reply.
Best regards, Satrio
Dear Philip,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Philip,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
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