CasaReclamaçõesWinorama Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Winorama Casino - A retirada do jogador foi adiada.

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Montante: 1.152 €

Winorama Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 16/03/2022 | Resolvido : 17/03/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Itália está insatisfeito com o processo de retirada. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos a reclamação como resolvida.

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Público
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há 2 anos
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Olá, tenho um problema com o cassino winorama para uma retirada de 1152 euros.

No dia 8 de março faço a amostra.

No dia 10 eles me dizem que a retirada foi paga, mas até o momento ainda não há crédito.

Através do chat peço o número da transferência bancária que ainda não me foi fornecido.

O que acho estranho é que x valores menores (150.260.300) em 3 dias eu os tinha no banco.

O que devo fazer?

Obrigado


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Público
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há 2 anos
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Prezada Fabíola,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Olá e obrigado pela pronta resposta.


mas como é normal ter que esperar tanto tempo assim x para coletar um win??

Obrigada.

Um bom dia

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Público
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há 2 anos
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Entendo perfeitamente sua frustração, fabioplaia. No entanto, pode levar alguns dias para processar completamente um pagamento. Primeiro, os cassinos precisam garantir que o pagamento seja enviado à pessoa correta. Além disso, a maioria dos cassinos realiza uma verificação de rotina do jogo para ver se todos os ganhos foram acumulados de acordo com seus T&Cs. Outros atrasos podem ocorrer por parte do provedor de pagamento, pois as transações internacionais geralmente levam mais tempo para serem processadas.

Portanto, definirei o cronômetro para mais 5 dias, dando ao cassino duas semanas completas para processar o pagamento e, se não houver desenvolvimento até o final desse período, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

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Público
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há 2 anos
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Bom dia, tudo bem. Obrigado pelas explicações. Vou atualizá-lo assim que tiver novidades.

Bom Dia

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Público
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há 2 anos
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Tenho o prazer de informar que recebi a transferência do winorama de 1152 euros. Fiquei um pouco cético porque tinha lido muitas críticas negativas, mas mudei de ideia. Peço graças ao fórum e voto positivo x winorama

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Público
Público
há 2 anos
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Ótima notícia, fabioplaia. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

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