De repente, Cornelia da Suíça não pode acessar o cassino.
Desde esta manhã, recebi uma mensagem de que este cassino é ilegal e foi bloqueado. Eu tenho um pequeno crédito e queria jogar. Meus 50 francos estão perdidos agora?
Saudações da Suíça
Since this morning I have received a message that this casino is illegal and has been blocked. I have a small credit and wanted to play. Are my 50 francs lost now?
greetings from Switzerland
Seit heute Morgen bekomme ich die Meldung das dieses Casino illegal ist und gesperrt wurde. Ich habe noch ein kleines Guthaben und wollte spielen. Sind meine 50 Franken nun verloren?
Grüsse aus der Schweiz
Olá Cornelia.
Lamentamos muito ouvir seus problemas. Os problemas que você tem provavelmente são causados por mudanças na legislação. Se você não puder mais acessar o site deles, o cassino deverá reembolsar seus depósitos. Outra possibilidade é usar uma VPN (se você quiser continuar jogando). Porém, antes de fazer isso, entre em contato com eles e pergunte se é possível e explique a eles por que você precisa usar uma VPN. Você tentou entrar em contato com o cassino?
Hello Cornelia.
We are very sorry to hear about your troubles. The problems you have are most likely caused by changes in legislation. If you are no longer able to access their website, the casino should refund your deposits. Another possibility is to use a VPN (if you would like to continue playing). But before you do so, you should contact them and ask if it is possible and explain to them why you need to use a VPN. Did you try to contact the casino?
Dear Cornelia,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Lembre-se de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear Cornelia,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Dia bom
Eu tive acesso à minha conta Spiek novamente alguns dias depois. Então o problema está resolvido, obrigado.
Good day
I had access to my Spiek account again a few days later. So the problem is solved, thanks.
Guten Tag
Ich hatte ein paar Tage später wieder Zugriff auf mein Spiekerkonto. Somit hat sich das Problem gelöst, danke.
Dear Cornelia,
Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema.
Dear Cornelia,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação