CasaReclamaçõesWinorama Casino - O jogador não pode mais jogar.

Winorama Casino - O jogador não pode mais jogar.

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Montante: 50 CHF

Winorama Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 28/01/2020 | Resolvido : 16/02/2020
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 anos
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De repente, Cornelia da Suíça não pode acessar o cassino.

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Público
Público
há 4 anos
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Desde esta manhã, recebi uma mensagem de que este cassino é ilegal e foi bloqueado. Eu tenho um pequeno crédito e queria jogar. Meus 50 francos estão perdidos agora?

Saudações da Suíça

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Público
Público
há 4 anos
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Olá Cornelia.

Lamentamos muito ouvir seus problemas. Os problemas que você tem provavelmente são causados por mudanças na legislação. Se você não puder mais acessar o site deles, o cassino deverá reembolsar seus depósitos. Outra possibilidade é usar uma VPN (se você quiser continuar jogando). Porém, antes de fazer isso, entre em contato com eles e pergunte se é possível e explique a eles por que você precisa usar uma VPN. Você tentou entrar em contato com o cassino?

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Público
Público
há 4 anos
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Dear Cornelia,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Lembre-se de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Dia bom

Eu tive acesso à minha conta Spiek novamente alguns dias depois. Então o problema está resolvido, obrigado.

Editado
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Público
Público
há 4 anos
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Dear Cornelia,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora o marcaremos como 'resolvido' em nosso sistema.

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