CasaReclamaçõesWinorama Casino - O jogador reclama de uma retirada atrasada.

Winorama Casino - O jogador reclama de uma retirada atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 200 €

Winorama Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 19/11/2019 | Caso encerrado : 10/12/2019
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador reclama que seu pagamento está pendente há seis dias.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 5 anos
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Olá

Fiz uma solicitação de pagamento de € 200, estou esperando há 6 dias (pendente)

Porque??!

Obrigado pela resposta

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Hicham,

Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre experiências desagradáveis. Gostaria de fazer algumas perguntas para entender completamente esse problema. Você poderia confirmar se você já verificou sua conta neste cassino? Você jogou com algum bônus? Se sim, qual bônus foi esse?

Além disso, você perguntou ao cassino sobre esse problema? Se sim, você poderia encaminhar o e-mail ou as capturas de tela do chat ao vivo para mim? Observe que, às vezes, os e-mails dos cassinos podem acabar na sua pasta de spam, portanto, verifique também. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente, Satrio

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Dear Hicham,

Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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