O jogador se esforça para verificar sua identidade devido à multiplicidade de contas. A reclamação foi resolvida porque o jogador verificou sua conta com sucesso.
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Winstoria Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta.
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Montante: 500 €
Winstoria Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O Winstoria Casino tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Então, estou tendo um problema em relação à verificação dos meus documentos. Quando carreguei meus documentos, recebi uma mensagem de que minha conta não pôde ser verificada porque tenho os mesmos documentos em outra conta. Mas eu não tenho uma segunda conta no winstoria. Ainda aguardando uma resposta do departamento financeiro
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Público
Público
há 2 anos
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Olá noname98,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Winstoria Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Desde quando você está registrado no cassino? Alguém mais joga em sua casa neste cassino específico?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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