O jogador se esforça para verificar sua identidade devido à multiplicidade de contas. A reclamação foi resolvida porque o jogador verificou sua conta com sucesso.
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Winstoria Casino - O jogador se esforça para verificar sua conta.
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Montante: 500 €
Winstoria Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Então, estou tendo um problema em relação à verificação dos meus documentos. Quando carreguei meus documentos, recebi uma mensagem de que minha conta não pôde ser verificada porque tenho os mesmos documentos em outra conta. Mas eu não tenho uma segunda conta no winstoria. Ainda aguardando uma resposta do departamento financeiro
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Público
Público
há 2 anos
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Olá noname98,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Winstoria Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Desde quando você está registrado no cassino? Alguém mais joga em sua casa neste cassino específico?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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