A conta do jogador foi encerrada e o saldo anulado sem maiores explicações. Encerramos a reclamação porque o jogador perdeu seu saldo com um código promocional de um afiliado do qual não temos informações.
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Wir-Wetten Casino - A conta do jogador foi encerrada.
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Montante: 3.400 €
Wir-Wetten Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
Público
há 4 anos
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Ei,
Registrei-me aqui através do link Casinofreak, preenchi minhas informações corretamente e recebi o bônus de primeiro depósito após o depósito, no meio da minha sessão minha conta foi encerrada e surgiram e-mails com algo vago de que não haveria bônus para mim, reciclado 2000 e dinheiro 3400 ou pelo menos outra tonelada teria vindo de lá.
agora já se passaram três dias desde que você acessou sua conta e não responde mais a e-mails.
ou seja, praticamente roubou o depósito + lucros.
Pensei nisso para tentar a sorte.
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Público
Público
há 4 anos
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Cara Toni,
Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino. Você poderia especificar qual bônus você usou ou nos enviar um link direto para ele? Que explicação o cassino deu. Além disso, se você tiver qualquer prova ou conversa relevante entre você e o cassino, envie para nikolas.b@casino.guru. Aguardamos sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 4 anos
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Ei,
Mandei suas mensagens por e-mail. A explicação deles foi que usei o código que não era para mim. Acabei de clicar para ouvir sobre o link do Casinofreak e me registrar nele, que deve ser encontrado em seu site.
Editado
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Público
Público
há 4 anos
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Cara Toni,
Verifiquei seus e-mails e lamento informar que não podemos ajudá-lo neste caso. Como é um programa de afiliados diferente e não temos nenhuma informação sobre o relacionamento que o cassino tem com o site, não temos mais informações sobre o caso. Tudo o que posso recomendar por agora é entrar em contato com o site afiliado do CasinoFreak onde você usou o bônus. Lamento muito não poder ajudá-lo mais com este. Podemos fazer mais alguma coisa por você?
Cumprimentos,
usuario
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