Estou jogando no cassino X7 há alguns meses, depositando mais de € 2.600 euros. Durante esse tempo, tive duas vitórias, das quais estava esperando meus documentos KYC serem enviados e aprovados.
Assim que terminei o KYC, o cassino entrou em contato comigo para me dizer que eu havia sido verificado e logo depois me enviou um e-mail dizendo que eles estavam cancelando meus ganhos.
"Olá Susan!
Obrigado por entrar em contato. Entendo suas preocupações e gostaria de esclarecer sobre a ação tomada em sua retirada.
De acordo com a investigação da nossa equipe financeira, sua jogabilidade foi associada a padrões de gangues estratégicas, o que é uma violação dos nossos termos e condições. Embora eu entenda que essa situação pode ser frustrante, isso serve como um aviso final do cassino. Se atividade semelhante for detectada no futuro, sua conta poderá ser bloqueada permanentemente.
Infelizmente, os ganhos vinculados a esse tipo de jogo não podem ser devolvidos, e as perdas não são reembolsáveis nessas circunstâncias. No entanto, ajustamos seu saldo no depósito inicial feito.
Levamos o fair play a sério para garantir uma experiência segura e agradável para todos os jogadores. Se você quiser mais esclarecimentos, sinta-se à vontade para consultar os termos e condições acordados durante o registro da conta.
Tenha um dia que você merece!
Cumprimentos,
Cassino X7"
Eu nem sei o que é uma gangue de estratégia? Nem como meu jogo se relaciona com uma gangue? Isso me deixou muito confuso e chateado e está afetando minha saúde mental. Eu pensei que eles eram um bom cassino. Eu sempre deposito aproximadamente a mesma quantia e jogo no mesmo jogo "money cart 2", pois é meu favorito.
Por favor, ajude-me a recuperar o dinheiro que o cassino x7 indevidamente tirou de mim
I have been playing with X7 casino for a few months now depositing over €2600 Euros, during that time I have had two wins of which I was waiting for my KYC documents to be submitted and approved.
As soon as I had finished the KYC the casino contacted me to tell me I had been verified and shortly after sent me an email saying that they were cancelling my winnings-
"Hello Susan!
Thank you for reaching out. I understand your concerns, and I’d like to provide clarity regarding the action taken on your withdrawal.
As per our finance team’s investigation, your gameplay was found to be associated with strategy gang patterns, which is a violation of our terms and conditions. While I understand this situation may be frustrating, this serves as a final warning from the casino. If similar activity is detected in the future, your account may be permanently blocked.
Unfortunately, winnings tied to such gameplay cannot be returned, and losses are not refundable under these circumstances, however we adjust your balance in your initial deposit made.
We take fair play seriously to ensure a safe and enjoyable experience for all players. If you’d like further clarification, feel free to refer to the terms and conditions agreed upon during account registration.
Have a day that you deserve!
Regards,
X7 Casino"
I dont even know what a strategy gang is? Nor how me gambling relates to a gang? Its left me very confused and upset and is effecting my mental health. I thought they were a good casino. I always deposit around the same amount and play on the same game "money cart 2" as it is my favourite.
Please help me get back the money that x7 casino has wrongfully taken away from me
Traduzido automaticamente:
