1win Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Esta empresa bloqueou minha conta de jogo sem nenhuma razão. Meu valor ficou preso no site. E as pessoas desta empresa não respondem no Gmail.

Esta empresa está enganando as pessoas!!!

Caro Govindjarwal,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

• Você poderia nos informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
• Você passou na verificação antes de sua conta ser bloqueada?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

1. Cassino ao vivo

2. Sim, concluí a verificação.

3. Não

Alguma atualização??

Olá senhor, alguma atualização?

Obrigado pela sua resposta, Govindjarwal. Por favor, note que este não é um chat ao vivo, então não há necessidade de pedir repetidamente por nossa intervenção. Atualmente, lidamos com centenas de reclamações ativas e, embora tentemos o nosso melhor, não é possível responder imediatamente a todas as mensagens. Temos 7 dias para responder a cada reclamação e sempre retornamos o mais rápido possível. Por favor, tenha paciência conosco. Obrigado por sua paciência e compreensão.

Você tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.