O jogador da Índia depositou 40.000, apostou até 48.800 e solicitou um saque. No dia seguinte, a conta deles foi bloqueada. Perguntamos sobre os detalhes do bloqueio da conta, mas não recebemos resposta do jogador. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada devido à insuficiência de informações.
Depositei cerca de 40.000 e ganhei 48.800 apostando no cassino. Solicito a retirada. No dia seguinte, minha conta está bloqueada e não consigo acessá-la. Recebi um e-mail informando que violei uma diretriz. Eu respondi para dar meu dinheiro pelo menos. Já enviei 4 mensagens depois disso, mas não recebi resposta. Por favor, faça minha retirada desse site. Depositei mais do que posso pagar porque eles me disseram mais, você deposita mais bônus que recebe, estou preso, por favor me ajude
Prezado mayancg,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o 1win Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Estou jogando cassino há 3 meses.
Minha conta bloqueada em 22/06/2024
Eles deram razão - violaram algumas diretrizes
Eu jogo muitos jogos em slots, jogos ao vivo
Quais diretrizes você quebrou de acordo com o cassino? Por favor, envie-me os detalhes para o meu e-mail em tomas@casino.guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
