O jogador da Índia depositou 40.000, apostou até 48.800 e solicitou um saque. No dia seguinte, a conta deles foi bloqueada. Perguntamos sobre os detalhes do bloqueio da conta, mas não recebemos resposta do jogador. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada devido à insuficiência de informações.
1win Casino - A conta do jogador foi encerrada após solicitação de saque.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 48.800 INR
1win Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
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há um ano
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Depositei cerca de 40.000 e ganhei 48.800 apostando no cassino. Solicito a retirada. No dia seguinte, minha conta está bloqueada e não consigo acessá-la. Recebi um e-mail informando que violei uma diretriz. Eu respondi para dar meu dinheiro pelo menos. Já enviei 4 mensagens depois disso, mas não recebi resposta. Por favor, faça minha retirada desse site. Depositei mais do que posso pagar porque eles me disseram mais, você deposita mais bônus que recebe, estou preso, por favor me ajude
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Público
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há um ano
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Prezado mayancg,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o 1win Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia informar há quanto tempo você é jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
- Que justificativa o cassino usou para bloquear sua conta?
- Que jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo, apostas desportivas)
- Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
- Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em [email protected] , ou poste capturas de tela aqui
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há um ano
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Caro(a) mayankcg,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Estou jogando cassino há 3 meses.
Minha conta bloqueada em 22/06/2024
Eles deram razão - violaram algumas diretrizes
Eu jogo muitos jogos em slots, jogos ao vivo
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Público
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há um ano
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Quais diretrizes você quebrou de acordo com o cassino? Por favor, envie-me os detalhes para o meu e-mail em [email protected]
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