1win Casino - A conta do jogador foi encerrada e seus ganhos foram bloqueados.

Meu ID 1win: - 74543668

eles bloquearam minha conta sem motivo específico

eles responderam por e-mail apenas um isso

Ao mesmo tempo, informamos que de acordo com a cláusula 9.7. Das Regras de Utilização do Site, a seção Termos e Condições Gerais (doravante denominadas Regras), se um apostador cometer ações fraudulentas contra uma empresa de apostas (multi-contas, uso de software para automatizar apostas, jogar em situações de arbitragem, se o conta de jogo não é usada para fazer apostas, abuso de programas de fidelidade, etc.), a empresa de apostas reserva-se o direito de evitar tais ações fraudulentas cancelando apostas e fechando a conta de jogo do participante da aposta.

estou nervoso porque toda a minha vida foi salva presa no 1win

1) ₹182.000 presos na carteira

2) ₹761.000 presos em solicitação de saque pendente

peço a gentileza de você, guru do cassino, e 1win resolver meu problema $ 943.000

querida equipe 1win, retire meu saldo da carteira de ₹ 18.200 + ₹ 761.000 com saque pendente

enviar todo esse valor para meus dados de saque que sempre usei

por favor 🙏🏻 essas são as economias de toda a minha vida

Prezado Sujatha,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o 1win Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia informar há quanto tempo você é jogador do cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
• Que jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (slots, jogos ao vivo, apostas desportivas)
• Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

1) Eu criei minha conta 1win há 3 a 4 meses e a conta foi bloqueada exatamente na data: - 27 de junho de 2024, horário da tarde

2) Joguei jogos de cassino (aviador, troca de dados)

3) na minha conta tenho ₹ 182.000 na carteira que depositei antes de já ter feito o saque pendente de 3 dias antes de minha conta ser bloqueada

saldo atualmente disponível de ₹ 182.000 na carteira

e ₹ 761.000 em retirada pendente

valor total em torno de ₹ 943.000, este é meu próprio dinheiro, não há ganhos ou bônus. Peguei algum dinheiro emprestado de minha família e amigos

Estou aprendendo os jogos que estão disponíveis em 1win com taxa de risco de 1%, mas agora toda a minha vida economizando e o dinheiro emprestado ficam presos, isso é um passo de vida para mim, isso é uma grande quantia para mim!

estou 100%, não cometi nenhum erro com as mãos, se tiver alguma dúvida, provarei 100% que este é apenas um problema do sistema 1win

estou pronto para provar o que quiser da minha parte

por favor, equipe do guru do cassino, resolva meu problema, por favor 🙏🏻 estou te implorando 🥺

Por favor, levante uma reclamação em Curaçao, onde 1win licenciou

se não responderem, porque estou com problemas financeiros, os fundos que depositei no 1win são o valor da dívida que peguei emprestado de minha família e amigos. Por favor me ajude 🙏🏻🥺

a quantia que está presa é meu próprio dinheiro, uma única rúpia e também não ganhei com apostas 1win

por favor, equipe 1win, devolva meus fundos 🙏🏻 por favor

Tomas, atualize este problema

Muito obrigado, Sujatha, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação para meu colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Olá, Sujatha,

Lamento saber do seu problema. Entrarei em contato com o cassino e tentarei o meu melhor para resolver o problema o mais rápido possível. Agora gostaria de convidar o representante do cassino para participar desta conversa e participar na resolução desta reclamação.

Prezada equipe do 1win Casino ,

Você poderia explicar a situação do jogador com mais detalhes?

Se estivermos a falar de uma violação dos Termos e Condições do casino, o casino é capaz de fundamentar as suas reivindicações e decisão com provas relevantes?

Sinta-se à vontade para enviar os detalhes necessários e evidências de apoio para o meu endereço de e-mail ( branislav.b@casino.guru ).