O jogador luta para sacar seu saldo devido à verificação contínua. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
1win Casino - A jogadora luta para retirar o equilíbrio.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 17.800 CFA
1win Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 2 anos
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Olá, sou Mousse Lassina da Costa do Marfim. Ao criar minha conta 1win, usei um endereço de e-mail errado. Eu nem prestei atenção nisso. Foi quando tentei fazer uma retirada que percebi.
Então, eu costumava escrever para o serviço assistente. Eles me disseram que é possível alterar o endereço de e-mail. Dei-lhes as informações que pediram apenas o recibo do meio do meu primeiro depósito e o sms recebido no meu número de telefone. Mas o problema é que ao fazer meu primeiro depósito, usei o Payplus, mas não criei uma conta Payplus antes. Ajude-me, por favor!
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Mousse,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 1win Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Você pode esclarecer como poderia depositar com o método se não tivesse uma conta?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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