1win Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

Gd eu vou apenas copiar o e-mail enviado para 1win conforme indicado pelo suporte, os detalhes da maioria estão incluídos neste e-mail.

Citar:

Topo urgente!explicação,acerto de reembolso.2ª tentativa.de rcve.explicação!!!!

Boa noite ,

Tipo restante abaixo:

Primeiramente, boa tarde, tentarei ser o mais educado possível.

ID da conta: 11***376

Ontem, por volta das 09 UTC +1, optei por bônus de 500% e comprei o valor de 220eur, por favor, verifique o extrato bancário e o ams banking como conf. (cartões tem 4d seguro)

Em segundo lugar, este cartão está vinculado / usado com a conta do Google, o que significa que fiz compras com a mesma dúzia de vezes dois problemas.

Como você pode ver, as capturas de tela do FM foram deduzidas instantaneamente do cartão do FM e ainda após 31 horas os fundos da compra do FM não são creditados na conta.

Ponto chave a considerar:

-Solicitando envolvimento de contabilidade n departamento jurídico de sua casa.

1.Você está 'girando' meu dinheiro já 31 horas.Imagine 100 clientes como eu por dia?

2. Os detalhes da sua promoção não estão claros, nem em nenhum lugar foi estipulado que o tempo de processamento leve de 1 minuto a 24 horas FM, conforme recomendado pelo seu suporte FM. Já passou de 31 horas

3.insted depositar dinheiro em sua casa, pode ser depositado em outro lugar.

4. No caso de você ter processado como fundos comuns já deduzidos, com bônus acc seria descartável 990eur para jogar

5.insted meu saldo é 0.

6.Eu depositei dinheiro para jogar o jogo UCL quilifier n destinado a colocar tudo.

Para encurtar 'citação' em torno de 5,4

7. quando eu vi que você não tem fundos na minha conta, eu joguei acima do jogo com a casa de apostas local, depositei fundos com cc, disponível imediatamente.

Partida foi vencida!!!

8. No caso de você insistir, fornecerei seu depósito bancário para a casa de apostas local, jogo campeão da liga, vitória, detalhes da conta e tudo para provar que pretendo jogar acima com 990 euros que devem estar disponíveis.

9.Nunca experimentou fundos de cc que foram deduzidos não são creditados a cc. Com qualquer outro marcador.

10. perda direta de não processamento é de 5,4 mil euros,

11.todas as casas de apostas têm regras, mas também há regras que as casas de apostas devem seguir.

Considerando tudo que você está enfrentando o PROCESSAMENTO IBAS por causa do custo direto n indireto,

'girar dinheiro', reter fundos, perder receita etc.

Para não mencionar a má publicidade que tenho certeza que você quer evitar

Sugira educadamente a adesão imediata e adequada à questão acima.

Muitos tnx com antecedência

O*** Milos

+38***116

Este foi o segundo e-mail com restante gentil. eu nunca experimentei algo semelhante.

Os fundos depositados de 220 euros estão em sua conta.

Sem resposta no e-mail, sem assistência FM support.i tenho muito mais capturas de tela de comunicação com o suporte.

Por favor, forneça um e-mail de suporte caso você precise de detalhes mais interessantes.

De qualquer forma, como eles não respondem durante os dias úteis, acho que esgotei todos os recursos e o caso deve ser relatado ao IACS.

Meu email: oda***@gmail.com

Por favor, responda / ajude porque isso é sem precedentes.

Muitos tnx com antecedência

Caro odalovicm,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.

Lamento não poder ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço que nos mantenha atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Caro(a) odalovicm,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.