O jogador da Itália tentou retirar seus ganhos várias vezes, mas seus pedidos foram todos rejeitados. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
1win Casino - O jogador está lutando para solicitar uma retirada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 50 €
1win Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
Tradução
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Sempre retirei e isso nunca me causou nenhum tipo de problema, mas por alguns dias não me deixou retirar minha última vitória e não entendo por que me recusaram cerca de 30 saques seguidos
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro reerrossafi,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Vejo que você está tentando sacar seus ganhos para o seu cartão bancário. Você retirou seus ganhos anteriores usando o mesmo método de pagamento?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe toda a comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Sim, eu sempre saquei com esse método, mas cuidei que muitas vezes você roubou dinheiro de mim porque sempre encontrei menos dinheiro na conta do jogo, dou esses 50 para você, não vou mais usar seu site!
É uma pena porque eu usei muito!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Por favor, note que eu não trabalho para o 1win Casino, mas para o Casino.Guru, que é um banco de dados de cassino online independente que atua como um mediador na resolução de disputas dos jogadores. Entendi corretamente que você não está mais interessado em resolver este caso? Por favor, avise-me para que possamos prosseguir com esta reclamação em conformidade.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro reerrossafi,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
