O jogador lutou para mudar seu endereço de e-mail por um motivo desconhecido. O problema foi resolvido, mas o jogador parou de responder à reclamação. A reclamação foi encerrada como "rejeitada".
Não consigo alterar meu e-mail já falei com suporte
por ligação e simplesmente não resolver nada preciso sacar o dinheiro e errei o e-mail
Olá camartins13,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o 1win Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar, já que você está registrado no cassino? O que exatamente há de errado com seu endereço de e-mail atual? Qual solução o cassino ofereceu ou o que eles responderam a você sobre a mudança do mesmo?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Eu não respondem ou falam que vão resolver e ficam dando 24 hrs já passou dias e nada
quando Criei minha conta coloquei o final errado (hormail) e quando vou fazer saque vai pra esse e-mail errado
Obrigado cairartins13 pelas informações prestadas. Vou agora encaminhar a sua reclamação para o meu colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) que irá auxiliá-lo a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
Prezados camartins13,
Lamento saber que você não conseguiu alterar seu endereço de e-mail. Entrarei em contato com o cassino e farei o possível para resolver o problema o mais rápido possível.
Agora, gostaria de convidar um representante do 1win Casino para participar desta conversa e participar da resolução desta reclamação.
Prezado Cassino 1win,
Você poderia explicar por que o jogador não consegue alterar seu endereço de e-mail?
Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.
Atenciosamente,
Stefan
Boa tarde
O e-mail do jogador foi alterado com sucesso.
Atenciosamente, equipe 1win.
Prezados camartins13,
Você poderia, por favor, confirmar que seu endereço de e-mail foi alterado?
Muito obrigado antecipadamente.
Atenciosamente,
Stefan