O jogador do Equador está enfrentando problemas para sacar dinheiro de sua conta do cassino, pois todas as tentativas de saque estão sendo rejeitadas, apesar do status de sua conta ser relatado como bom.
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1win Casino - O jogador não consegue sacar fundos.
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Montante: 35 $
1win Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 23h 51m 52s
Resumo do caso
há 8 minutos
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Público
Público
há 23 horas
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Estou tentando fazer um saque da minha conta, e todos eles continuam sendo rejeitados. Eles dizem que minha conta está bem, mas não me deixam sacar.
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Público
Público
há 4 horas
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Caro karysaltos15,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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O Casino Guru está a examinar o caso
