24K Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

Olá,

Preciso de ajuda para fazer a retirada deste Cassino,

Só é possível entrar em contato com eles epost verdadeiros, que demoram dias para obter apenas uma resposta. Eles primeiro dizem que só posso sacar com o mesmo método que usei para o depósito e que gostaria de fazer (Revolut Mastercard). E agora eles dizem que não funciona e eu preciso usar a transferência bancária rápida. Eu não sei o que é isso. Mas eles pararam de me responder. Eu usei o Revolut como saque para todos os cassinos, então é estranho eles dizerem que não está funcionando... Por favor, ajude 😕

Caro hansenboss88,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre seu problema de retirada.

Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a autoridade de licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques.

Se você foi aconselhado pelo cassino a usar um método de pagamento alternativo para retirar seus ganhos, recomendo seguir as instruções. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.

Existe alguma comunicação relevante que você possa encaminhar para petronela.k@casino.guru antes de entrarmos em contato com o cassino e pedir sua ajuda?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Comentários adicionais do jogador:

"Olá,

Muito obrigado pela rápida resposta. Waaay quciker então o Casino ;)

São muitas as pessoas que têm problemas para obter o saque do saldo para este cassino?

É estranho que eles não tenham um bate-papo ao vivo e apenas leiam epost tarde da noite / manhã.

Agora tentei retirar 100 euros de (900) para bitcoin para ver se isso funciona.

Mas isso ainda está pendente! Então, talvez eu possa dar a isso um dia.

Cumprimentos

Anders"

Muito obrigado, hansenboss88, pela atualização. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer outros desenvolvimentos.

Olá hansenboss88,

Houve algum desenvolvimento desde a nossa última conversa?

Olá,

Sim, finalmente recebi meu dinheiro depois de vários e-mails.

Tive que enviar o saldo para bitcoin mesmo.

Obrigado pela ajuda 🙂

Anders

Como o problema foi resolvido com sucesso, agora fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, hansenboss88, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru