Petronela Kontos

Head of Complaint Resolution Center
petronela.k@casino.guru

A Petronela lidera a nossa Equipa de Resolução de Reclamações e ajuda nos casos mais complicados. Anteriormente, ela despendia a maior parte do tempo com reclamações de jogadores e a sua especialidade era ser a primeira a responder. Embora agora ela lidere a equipa de reclamações, ela ainda responde a casos desde desde os primeiros momentos. Ela tem mais de 17 anos de experiência na indústria dos casinos, que ela usa com maestria nas suas atividades do dia-a-dia.

A Petronela acredita na inevitável vitória do bem sobre o mal e tem um lema pessoal “Para cada minuto que está chateado, perde sessenta segundos de felicidade.” São estas as qualidades fazem dela uma das melhores pessoas em quem os jogadores podem confiar as suas reclamações relacionadas com casinos online.

Atividade nas Reclamações

Confira algumas das reclamações mais recentes de jogadores que foram tratadas por este membro da nossa equipe do Centro de Resolução de Reclamações.

Reclamações abertas0
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Reclamações por resolver164
Reclamações resolvidas1534
Reclamações rejeitadas4666

Últimas reclamações resolvidas

V.Vegas Casino - A conta do jogador foi encerrada e os ganhos confiscados.
Montante em disputa: 8.000 zł
V.Vegas Casino - O depósito do jogador está atrasado.
Montante em disputa: $250.000 ARS
NV Casino - O pedido de encerramento da conta do jogador foi ignorado.
Montante em disputa: ??
RodeoSlot Casino - A conta do jogador foi encerrada e os ganhos foram retidos.
Montante em disputa: 1.200.077 Ft
BitStake Casino - O saque do jogador é atrasado e os ganhos são confiscados.
Montante em disputa: 889 €
Spinmama Casino - A conta do jogador foi encerrada e os fundos confiscados.
Montante em disputa: 780 €
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