24M Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Fiz vários saques no valor de £ 2.000. o primeiro em 9 de setembro de 2020 e o restante por volta de 15 de 16 de setembro. Todos foram processados e aceitos, porém ainda não recebi nenhum tipo de pagamento. O suporte demorou muito para entrar em contato comigo e apenas me dizer 'Desculpe por deixá-los esperando, pois tem a ver com transações bancárias, às vezes pode demorar mais do que o esperado, faremos o que pudermos para que você possa recebê-lo em breve.'

Qualquer conselho ou ajuda seria ótimo

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos que esclareçam este assunto, mas, antes de fazer isso, você poderia informar se recebeu algum pagamento anteriormente?

Eu entendi corretamente que os pagamentos ainda estão pendentes em sua conta, sem serem processados?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Olá, desculpe percebi que coloquei set quando os saques foram em outubro seu 1 mês. Todos os 4 saques de £ 500 GBP foram aceitos e estão em 'processo de pagamento', portanto, não aparecem mais como pendentes em minha conta. Recebi um e-mail deles.

"Por envolver transações bancárias pode levar mais tempo, faremos o que pudermos para que você receba seus fundos em breve"

faz um mês. Nenhuma transação bancária leva 1 mês. As retiradas foram calculadas dentro de 24 horas de cada vez, então eu deveria ter sido pago

obrigado

Muito obrigado por fornecer todas as informações necessárias via e-mail. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Obrigado!

Agora tentaremos entrar em contato com o cassino e pedir-lhes para se juntar a este caso e ajudá-lo a resolver o problema.

ok brilhante

Ainda não recebemos nenhuma resposta do casino. Se eles não responderem nos próximos 7 dias, seremos forçados a encerrar a reclamação como "não resolvida", o que pode levar à dedução da classificação do cassino. Caro gamblersparadise, poderia informar se o seu problema ainda persiste?

Oi cara, sim. Obrigado por entrar em contato comigo.

Infelizmente,

Ainda não recebemos qualquer resposta do casino, pelo que somos forçados a encerrar esta reclamação como "não resolvida", o que pode resultar na dedução da classificação do casino. Lamentamos não poder ajudá-lo mais, mas como o cassino não responde, não há muito que possamos fazer. Espero que você entre em contato conosco da próxima vez, se tiver qualquer problema no futuro, teremos o prazer de ajudar.

Melhores regarads,

usuario

Casino.guru