O jogador da Grécia perdeu o acesso à sua conta após digitar a senha errada. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.
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31bet Casino - O jogador perdeu o acesso à sua conta.
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Montante: 40 €
31bet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.2
O 31bet Casino tem um Índice de Segurança de 7,2, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há 2 anos
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Eu tive um problema sério com este cassino. Fiz uma conta e depositei 40 euros. Tudo ok. Depois disso, coloquei acidentalmente 3 vezes a senha errada e bloqueei minha conta por 24 horas. em 24 horas.Depois de 24 horas troco a senha e quando tento acessar na minha conta vejo o mesmo problema .Dizem que a nova senha está incorreta e bloquearam minha conta novamente por 24 horas.Isso tem 4 vezes em 4 dias. Eu disse constantemente para devolver meu depósito e o recusou. Estou muito desapontado e frustrado com este cassino. Estou pensando em entrar em contato com mga
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Público
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há 2 anos
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Prezado antoniskok94,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Você poderia explicar quando perdeu o acesso à sua conta? Você já tentou esperar mais de 24 horas antes de tentar redefinir sua senha? Você poderia explicar se a solicitação para redefinir sua senha é enviada para seu e-mail todas as vezes?
Agradecemos antecipadamente a sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
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há 2 anos
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Perdi meu acesso à conta na manhã de segunda-feira. Espero mais de 24 horas para acessar e alterar a senha, mas sempre diz que está incorreta. Enviei ao cassino, mano, encontre-me uma solução, mas é tudo desculpa
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Público
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há 2 anos
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O e-mail chega na minha caixa de entrada, mas quando altero a senha e faço uma nova, eles dizem que está incorreto
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Público
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há 2 anos
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antoniskok94,
Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para o meu e-mail em tomas@casino.guru ? Aguardo sua resposta.
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Público
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há 2 anos
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Prezado antoniskok94,
Entendi corretamente que você recuperou o acesso à sua conta do cassino? Podemos considerar o problema resolvido? Por favor, me avise.
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