Avaliação 31bet Casino

O jogador italiano estava há quase um mês sem conseguir acessar sua conta no cassino, e o suporte por chat atribuiu o problema a uma falha técnica. Ele expressou preocupação com a situação. O problema de login foi confirmado como resolvido há alguns dias, e o jogador recuperou o acesso à sua conta. A reclamação foi, portanto, marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações. O jogador foi agradecido por sua cooperação e o caso foi encerrado.

O jogador austríaco não conseguia acessar sua conta na 31bet há mais de três semanas, recebendo informações contraditórias do suporte. Ele queria sacar seus fundos, mas teve o acesso negado sob a alegação de problemas técnicos. A equipe de reclamações tentou ajudar solicitando informações adicionais e comunicação com o cassino, mas, devido à falta de resposta do jogador, a investigação não pôde prosseguir. Consequentemente, a reclamação foi encerrada.

O jogador do Reino Unido havia ganhado recentemente £800 na 31bet, mas foi posteriormente banido do acesso ao site. Apesar de ter enviado um e-mail ao cassino, ele não recebeu nenhuma resposta sobre o banimento. A Equipe de Reclamações tentou entrar em contato com ele para obter mais informações, mas, devido à falta de resposta, a reclamação foi encerrada. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse retomar a comunicação.

A jogadora norueguesa concluiu o processo de verificação e realizou um saque de 20.000 NOK, apenas para descobrir que uma parcela significativa de seus ganhos havia sido removida. Ela solicitou a restituição de seus ganhos, pois não encontrou uma cláusula de ganho máximo no momento da jogada. A Equipe de Reclamações tentou coletar informações adicionais e estendeu o prazo para investigação devido à ausência de um solucionador designado. No entanto, devido à falta de resposta dela, a reclamação foi encerrada, com a opção de reabri-la no futuro.

O jogador espanhol solicitou um saque menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não havia sido processado. Após diversas comunicações sobre o problema, o cassino confirmou que os fundos haviam sido devolvidos ao seu saldo de jogo, permitindo que ele solicitasse um novo saque. O jogador recebeu a transferência com sucesso após resolver a discrepância de e-mail com o cassino e a MiFinity. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações, que agradeceu a cooperação do jogador.

O jogador da Croácia enfrentou dificuldades para sacar seus ganhos de 390,82 EUR da 31bet, apesar de ter concluído várias etapas de verificação de identidade. Ele não conseguiu sacar via Skrill, seu método de depósito original, e foi obrigado a depositar novamente via Neteller, o que ele não queria fazer. O serviço de suporte confirmou a necessidade de um depósito antes de autorizar o saque, causando frustração ao jogador. A Equipe de Reclamações comunicou que o Skrill não era mais uma opção de saque disponível e informou que a exigência de depósito via Neteller era um procedimento padrão para conformidade. O jogador marcou a reclamação como resolvida após receber essa informação.

O jogador canadense enfrentou atrasos significativos em seus pedidos de saque da 31bet, tendo enviado um pedido três semanas antes. Apesar de ter sido totalmente verificado e recebido inicialmente US$ 2.000 após extensa comunicação, o jogador ainda aguardava o processamento de outros US$ 2.000 e enfrentava dificuldades constantes com o departamento de pagamentos. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação entre o jogador e o cassino, o que levou o cassino a reconhecer o problema e solicitar informações adicionais. Por fim, o jogador marcou a reclamação como resolvida após receber a assistência necessária, e o caso foi encerrado.

O jogador da Noruega enfrentou um atraso indeterminado para sacar €3.800 em ganhos do 31bet Casino, apesar de ter concluído diversas verificações de identidade, incluindo uma verificação por vídeo que foi confirmada como bem-sucedida. Sua conta estava em análise sem prazo ou motivo específico para o atraso, impossibilitando o acesso aos seus fundos. O problema foi resolvido, pois todos os saques pendentes foram confirmados como pagos, e a reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema. O jogador expressou gratidão pela assistência prestada.

O jogador do Reino Unido não conseguiu acessar sua conta de cassino totalmente verificada, que tinha um saque pendente. A Equipe de Reclamações tentou ajudar buscando mais informações, mas não obteve resposta. Devido à falta de comunicação, a reclamação foi encerrada naquele momento, com o jogador tendo a opção de reabri-la no futuro, caso optasse por se envolver novamente.

O jogador do Reino Unido enfrentou um atraso no pagamento do cassino, apesar de ter concluído todos os processos de verificação. O problema foi resolvido quando o cassino processou o pagamento após um período de espera, e o jogador confirmou o recebimento dos ganhos. A Equipe de Reclamações marcou o caso como "resolvido" e expressou apreço pela cooperação do jogador.