O jogador da República Tcheca solicitou a sua retirada há 5 dias. Está pendente desde então. A reclamação foi resolvida com sucesso.
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321CryptoCasino - A retirada do jogador foi atrasada.
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Montante: 700 €
321CryptoCasino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
6.0
O 321CryptoCasino tem um Índice de Segurança de 6, o que o torna um casino com um nível de segurança abaixo da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Dear Ser,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre sua retirada atrasada. É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for o seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardar pelo menos 14 dias após solicitar suas retiradas antes de enviar uma reclamação.
Poderia confirmar que você concluiu a verificação da sua conta com sucesso no passado e que sua retirada foi confirmada? Além disso, este foi seu primeiro pedido de retirada neste cassino?
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Olá, essa foi a minha primeira retirada e, pelo que entendi, não há verificação, pois é um cassino de criptomoeda, a menos que eles solicitem. No entanto, o que me preocupa é que eles não respondem aos e-mails. Também afirmam que processam as retiradas dentro de 24 horas. Mesmo que os cassinos não cumpram seus termos, eles respondem aos e-mails, mas este não. Isso é o que mais me preocupa
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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado, Ser, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Juli, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você receba sua retirada atrasada.
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Público
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há 4 anos
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Olá, a reclamação foi resolvida, recebi minha retirada. Eles estavam fazendo uma verificação de segurança. Obrigado
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Público
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há 4 anos
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Que ótima notícia, parabéns! Você é muito bem-vindo. Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Caso precise de mais ajuda, entre em contato conosco.
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