4 Crowns Casino - A retirada do jogador foi adiada por mais de um mês.

Estou esperando a retirada de £ 5000 faz 37 dias. Anteriormente, recebi retiradas duas vezes deste casino. Um para 1700 e o segundo foi 3300. Xhat diz que ig está sempre aguardando inspeção, mas é muito útil

Cara Kathrine,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia informar qual método de pagamento você escolheu? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo? O saque ainda está pendente em sua conta ou já foi processado?

É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas mais de um mês é realmente muito tempo. No entanto, espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Cara Kathrine,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Olá

Solicitei a transferência bancária - agora são 46 dias - xhat diz que ainda está pendente e sob o processo normal de verificação. O bate-papo é encerrado se eu solicitar um prazo para conclusão

Recebi um bônus, mas apostei totalmente e segui as regras do jogo.

Muito obrigado, Kathrine, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Zuzana que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Olá Kathrine,

Lamento muito saber do seu problema.

Eu gostaria de convidar 4 Crowns Casino para participar desta conversa e nos dar uma explicação de porque a retirada de Kathrine foi adiada.

tendo agora passado 7 semanas e chat apenas me dando as mesmas respostas copiar e colar todos os dias, eu só posso assumir que eles não têm intenção de me pagar meus ganhos. Tenho sido um cliente fiel. Apostei cerca de £ 8.000 e já retirei cerca de £ 4.000. Sou classificado como VIP com eles. No entanto, de repente, eles parecem estar planejando roubar meus ganhos. Estou chateado e espero que isso seja um aviso para quem está lendo isso. Tudo o que eles precisam fazer é pagar e ser honrados e justos.

Gostaríamos de pedir ao 4 Crowns Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Algumas semanas atrás, o chat ao vivo me disse que o tempo máximo de verificação era de 60 dias, mas eles me garantiram que eu deveria retirar antes disso. Agora são 60 dias. Os emails são basicamente ignorados. O chat ao vivo me dá as mesmas respostas "seja paciente" "não suspeite" "confie em que estamos fazendo tudo o mais rápido possível" "não podemos dizer quando isso será concluído". Agora estou certo de que eles não vão me pagar - é um comportamento nojento - por favor, qualquer pessoa que esteja lendo isto esteja ciente de que eles irão mantê-lo jogando com grandes bônus e então eles irão apenas roubar seus ganhos - mantendo-os pendentes por meses e esperando que você jogue com mais depósitos.

Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar resolvendo esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'.

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos fechar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.