CasaReclamações7 Reels Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram anulados.

7 Reels Casino - Os ganhos de bônus do jogador foram anulados.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.100 $

7 Reels Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 10/01/2022 | Caso encerrado : 25/01/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador do Japão teve seus ganhos de bônus cancelados devido à violação das regras de bônus. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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Quando tentei sacar dinheiro, a retirada foi recusada por causa de alegações.

O pior site de cassino.

devemos registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro manato,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você recebeu alguma explicação específica do cassino sobre qual regra exata foi violada e por que seus ganhos foram confiscados?

Você poderia especificar qual bônus exato você resgatou e jogou? Gostaria de verificar os termos e condições. Você depositou algum dinheiro em sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 2 anos
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Caro manato,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 2 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.


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