O jogador da Austrália relatou que seu depósito no cassino 7bit feito com Cardano não foi creditado em sua conta. Apesar de ter a confirmação da transação e entrar em contato várias vezes, o problema permanece sem solução. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
Olá,
Fiz um depósito no cassino 7bit usando cardano. Já fiz depósitos antes e o valor é creditado instantaneamente após 15 confirmações.
No entanto, esse depósito nunca foi creditado em minha conta. Enviei vários e-mails para obter assistência, todos ignorados. O bate-papo ao vivo está implantando táticas de atraso e fornecendo informações falsas/vagas na tentativa de arrastar o problema.
Tenho capturas de tela de todas as conversas e evidências mostrando que a transação foi confirmada.
Obrigado pela sua ajuda com este problema.
ID da transação: 2f1449e699d939d5f9480e529e662e559665fa77d63890c30ade4e7f8cac77af
Caro motociclista,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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