Avaliação 7BitCasino

O jogador da Flórida informou que o 7BitCasino confiscou seu saldo de 0,04405156 BTC. O jogador negou qualquer irregularidade e alegou que só jogou jogos de caça-níqueis sem nenhum bônus ativo. Ele também afirmou que nunca foi solicitado a verificação da conta. O casino alegou que os ganhos do jogador provinham de um depósito que posteriormente foi sujeito a estorno, levando ao encerramento da conta do jogador. O jogador contestou, afirmando que só depositou com criptografia. Após investigação e troca de evidências, foi confirmado que a transação era de fato inválida no Blockchain Explorer. O jogador sugeriu que isso poderia ter sido um erro quando tentou acelerar uma transação diferente. Apesar de compreendermos a posição do jogador, concluímos que o estorno foi uma violação grave dos T&C do casino. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada porque o casino agiu dentro dos seus direitos de acordo com os seus T&C.

O jogador da Austrália relatou que após ganhar US$ 850 em uma slot, o cassino atrasou o pedido de saque, o que o levou a perder todos os seus ganhos. Ele suspeitou que o cassino manipulava e manipulava injustamente as slots e pediu transparência e justiça. No entanto, a Equipa de Reclamações afirmou que sem provas sólidas das reivindicações do jogador, não poderia prosseguir com a reclamação. A equipe lembrou ao jogador que era ele quem deveria fornecer evidências suficientes para apoiar essas afirmações, já que ganhar US$ 850 sugeria que os jogos não eram fraudados. Por conseguinte, a denúncia foi rejeitada.

O jogador norte-americano conseguiu uma vitória no 7bitcasino.com usando um bônus, mas quando tentou sacar os ganhos, o cassino confiscou uma parte dos fundos, informando um saque máximo diferente do que o jogador havia entendido. Apesar de ter fornecido provas de um acordo diferente, o jogador não recebeu respostas positivas após diversas trocas de e-mail. No entanto, depois de o jogador ter apresentado uma reclamação, o casino devolveu os fundos confiscados à conta do jogador. Marcamos a reclamação como resolvida ao receber a confirmação do jogador sobre o saldo corrigido.

O jogador alemão teve dificuldades com o casino apesar de ter depositado uma quantia substancial em três dias. O casino solicitou documentação repetida, incluindo um extrato bancário, mas não acusou o recebimento ou o progresso e continuou a enviar apenas a mesma resposta. O jogador teve que envolver um advogado para ajudar a lidar com a situação. Apesar de nossos esforços para ajudar o jogador e estender o prazo de resposta, o jogador não forneceu mais informações nem respondeu às nossas perguntas. Como resultado, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de resposta do jogador.

O jogador norueguês teve dois problemas com o 7bitcasino.com: primeiro, ele depositou 22 USD no Dogecoin esperando 110 rodadas grátis conforme promoção no Telegram, mas não as recebeu; em segundo lugar, seu ponto de comparação XP não estava aumentando conforme esperado após uma atualização de software. Ele tentou discutir essas preocupações com o suporte ao cliente, sem sucesso devido à falta de conhecimento e vontade de resolver o problema. Explicamos ao jogador que cada cassino tem sua própria política de bônus e sistema de recompensas, e que não poderíamos obrigar os cassinos a fornecer bônus específicos ou atualizar o status do jogador. Apesar da contínua insatisfação do jogador, não foi possível prestar mais assistência e a reclamação foi encerrada.

O jogador da Austrália solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação. Apesar de estender o cronômetro para sua resposta, o jogador não forneceu mais detalhes ou respostas. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo o assunto e a reclamação foi rejeitada.

A jogadora do Texas encontrou problemas com um depósito de US$ 50 usando criptomoeda, que foi resolvido, mas resultou na desativação de sua conta. Quando ela tentou sacar seus ganhos, o cassino a acusou de um estorno relacionado ao mesmo depósito. Apesar de ter provas para apoiar o seu caso, a jogadora não respondeu aos nossos pedidos de informações e provas adicionais. Consequentemente, não pudemos investigar mais a questão e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador dos Estados Unidos alegou que o cassino lhe deu um bônus não solicitado que impunha pagamentos máximos, resultando no confisco de seus ganhos. Ele expressou insatisfação com este tratamento. Solicitamos a ele mais detalhes sobre o bônus e suas condições, mas infelizmente o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Tennessee inicialmente enfrentou um atraso na retirada de criptomoedas de um cassino online. O jogador fez dois pedidos de saque separados, sendo que o maior permaneceu pendente. No entanto, o problema foi resolvido e o jogador retirou os fundos. Pouco depois, o jogador relatou que sua conta foi desativada após tentar outro saque. A Equipe de Reclamações estendeu o cronômetro da reclamação e pediu mais informações, mas o jogador não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação posterior do jogador.

O jogador norte-americano, usuário de longa data da 7Bit, teve sua conta desativada inesperadamente durante uma partida. Isto o impediu de acessar sua conta ou recuperar seus fundos, que incluíam tanto seu depósito quanto seus ganhos. O casino não forneceu qualquer explicação para o encerramento da conta. Após a apresentação da reclamação, o casino reabriu a conta do jogador sem explicação, mas o saldo do jogador estava incorreto. O cassino estava abordando esse problema naquela época. Marcamos então a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador de Ontário esperava o saque há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento não foi recebido. O jogador alegou que o casino confiscou os seus ganhos de cerca de $9.400 e fechou a sua conta sem qualquer explicação. Ele forneceu todos os documentos necessários para a verificação KYC, que o cassino supostamente rejeitou devido a uma discrepância na conversão da moeda. O casino afirmou que encerrou a conta do jogador com base nos seus termos e condições, o que lhes permitiu encerrar qualquer conta sem indicar o motivo. O casino também alegou que não havia fundos na conta do jogador no momento do encerramento. Após uma investigação minuciosa, a Equipa de Reclamações concluiu que o casino agiu dentro dos seus direitos e encerrou a reclamação como injustificada. Os fundos disputados foram perdidos durante o jogo.

O jogador do Arizona ficou frustrado porque uma oferta promovida de cashback diário para VIPs foi cancelada sem aviso prévio. Ele entrou em contato com a Equipe de Reclamações para obter assistência. O jogador forneceu correspondência com o cassino à equipe para revisão. No entanto, antes que a equipa pudesse intervir, o jogador informou que o problema tinha sido resolvido pelo casino. Em seguida, marcamos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

O jogador da Geórgia identificou um padrão no 7bitcasino.com onde sua contagem de cartas era consistentemente menor do que a do dealer em condições semelhantes, fazendo com que ele se sentisse enganado. Apesar de apresentar reclamações ao suporte do casino, nenhuma resolução foi fornecida. Tentamos investigar o problema, pedindo ao jogador qualquer evidência da reclamação e seu histórico de apostas. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível continuar a investigação e rejeitamos a reclamação.

O jogador de Ohio participou de um torneio em um cassino online e terminou em 17º, mas não recebeu os ganhos esperados. O jogador afirmou que as regras do torneio estabeleciam um fundo de prêmios total de 20.000 com 515 prêmios em dinheiro. O cassino teria encaminhado o problema para outro departamento, mas o jogador se sentiu ignorado. Após a nossa intervenção, o casino explicou que o torneio era um torneio drop onde os ganhos eram distribuídos aleatoriamente durante o jogo, não com base na classificação final. O jogador contestou, alegando que as regras declaravam que os prêmios eram concedidos com base na classificação. Após mais discussões, o casino reconheceu uma falha técnica que exibia incorretamente as classificações do torneio e ofereceu ao jogador uma compensação de boa vontade de 100 euros, que o jogador aceitou. O problema foi então considerado resolvido.

O jogador da Califórnia teve problemas de retirada com o 7Bit Casino, que deduziu seus ganhos de 0,017 BTC (~$727) acusando-o de possuir contas duplicadas. O jogador sustentou que esta conta do casino era a sua única e desafiou o casino a fornecer prova da sua reclamação. O casino justificou as suas ações afirmando que o jogador e uma conta duplicada receberam e jogaram o mesmo bónus, o que era contra os seus Termos e Condições. Porém, o jogador havia insistido que a única conexão entre ele e a suposta conta duplicada era o uso compartilhado de seu Wi-Fi. O jogador também forneceu provas do casino reconhecendo que ele tinha apenas uma conta. Após uma série de discussões, o casino decidiu reembolsar os ganhos do jogador, que o jogador confirmou ter recebido. O problema foi resolvido com sucesso.

O jogador dos Estados Unidos relatou que sua conta no cassino foi desativada inesperadamente, apesar de ele ter gasto milhares de dólares. Nenhuma explicação foi dada. O jogador confirmou que nunca foi solicitada a verificação KYC e que já havia feito saques bem-sucedidos no passado. Ele comunicou com o serviço de atendimento ao cliente do cassino sobre o problema da conta, mas, apesar da resposta, alegou que eles se recusaram a reconhecer o erro. Solicitamos mais detalhes ao jogador para investigar o problema, mas o jogador não respondeu às nossas mensagens. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

A jogadora australiana teve problemas ao sacar seus ganhos de $ 1.900 após completar duas apostas de giro grátis. Embora ela tenha concluído a verificação de documentos solicitada pelo cassino, seus ganhos foram confiscados devido a um problema não especificado com os requisitos de bônus dos prêmios loucos. O jogador pediu esclarecimentos, mas continuou recebendo a mesma resposta automática. Tentamos investigar a situação pedindo mais informações ao jogador e estendendo o tempo de resposta. Porém, devido à falta de resposta do jogador, não pudemos prosseguir com a investigação, o que levou ao indeferimento da denúncia.

O jogador de Minnesota teve um problema em que um depósito de US$ 3 dólares para uma oferta promocional não foi refletido em sua conta. Apesar do e-mail promocional ter indicado um depósito mínimo de US$ 1 para receber 50 rodadas grátis, o suporte ao cliente alegou que era necessário um depósito mínimo mais alto. O jogador não recebeu o depósito nem as rodadas grátis. O cassino explicou que a discrepância se devia à natureza volátil das taxas de câmbio das criptomoedas. Eles se ofereceram para emitir o bônus disputado de 50 rodadas grátis. No entanto, o jogador alegou não ter recebido os giros e expressou frustração. Apesar dos nossos esforços para facilitar a comunicação entre o jogador e o casino, o problema permaneceu sem solução devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas. A reclamação foi encerrada como “rejeitada”.

O jogador da Austrália esperava a retirada há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento não foi recebido naquela época. O jogador confirmou que já se passaram 14 dias desde o início da revisão do cassino e não teve notícias deles. Após ser avisado pelo cassino, o jogador fez pedidos de saque totalizando $ 20 mil AUD. Decidimos manter a reclamação aberta até que o jogador confirmasse a retirada bem-sucedida. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador de Washington teve um problema com um casino online onde alegou que um grande ganho não tinha sido registado ou pago pelo casino. Apesar de ter contactado o suporte do casino, o jogador não obteve uma resolução satisfatória. Ele alegou ter investido US$ 8.000 durante a hora do giro contestado e forneceu capturas de tela como prova. Apesar da insistência do jogador, o casino afirmou que os registos do servidor estavam precisos e que o ganho tinha sido calculado corretamente. A Equipa de Reclamações, após analisar as provas e a comunicação entre o jogador e o casino, concordou com a conclusão do casino. Devido à falta de resposta do jogador a outras perguntas, não foi possível investigar o assunto a fundo. A reclamação foi posteriormente rejeitada.

O jogador da Califórnia teve seu saque confiscado porque supostamente violou os termos de saque antecipado relacionado a um torneio do qual alegou não ter participado. O cassino também o acusou de ter múltiplas contas, o que ele negou, e ele teve dificuldades para acessar o suporte ao vivo do cassino. . Tentamos coletar mais informações do jogador para entender melhor a situação, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador de Oklahoma fez vários depósitos em um cassino online, mas depois de tentar um saque, sua conta foi desativada. O jogador alegou que o seu último depósito não foi creditado na sua conta e que não conseguiu aceder ao seu histórico de apostas para comprovar isso. A Equipe de Reclamações solicitou informações adicionais e histórico de jogo do jogador para investigar o problema mais detalhadamente. No entanto, o jogador não respondeu no prazo determinado, resultando no indeferimento da reclamação.

Um jogador australiano ganhou $ 16.000 após 20 horas jogando em vários slots. O casino recusa agora o pagamento, citando a necessidade de verificação adicional através dos seus fornecedores, mas não forneceu um prazo para este processo. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

O jogador de Malta juntou-se ao casino 7bit, apostou um bónus sem depósito e depositou fundos adicionais. Eles tentaram sacar seus ganhos, mas foram negados devido a uma reclamação do cassino de que eles tinham várias contas. Nenhuma evidência convincente foi fornecida pelo cassino para apoiar sua afirmação.

A jogadora de Ontário enfrentou complicações de saque em um cassino devido a exceder o limite máximo de saque associado ao bônus semanal de 30 rodadas grátis que ela havia usado. Esta restrição resultou no confisco de CAD 10.938,78, restando apenas CAD 200 na sua conta. Depois de analisar os termos e condições do bônus do cassino, descobrimos que cada oferta promocional indicava claramente o seu saque máximo. Apesar de prolongar o tempo de resposta à reclamação, o jogador não respondeu às nossas mensagens. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de comunicação do jogador.

O jogador do Brasil depositou BNB em sua conta, mas não apareceu. O cassino alegou originalmente que o depósito foi enviado para o endereço incorreto, mas depois que o jogador forneceu o hash para verificação, o cassino disse-lhes para esperar. O jogador ainda aguarda o depósito ou reembolso. Após um exame mais detalhado, acabamos rejeitando esta reclamação como injustificada.

O jogador da Alemanha enfrentou um problema com um depósito atrasado no cassino. Ele tinha depositado 35€, mas o montante não reflectiu na sua conta do casino. O jogador não foi verificado na altura e alegou que o casino não respondeu ao seu problema. Estendemos o cronômetro por 21 dias para permitir a compensação da transação e pedimos paciência ao jogador. Eventualmente, o jogador confirmou que o depósito havia chegado, resolvendo seu problema. Assim, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador da Noruega estava tendo problemas ao depositar 1,05 BNB no cassino. Apesar de fornecer as informações solicitadas, o casino não adicionou fundos à sua conta. Mais tarde, o casino analisou a questão e o depósito contestado foi adicionado com sucesso à conta do casino do reclamante em poucos dias úteis. Embora o utilizador tenha perdido o seu depósito ao jogar no casino, o problema principal foi resolvido e o casino cumpriu as suas obrigações para com o jogador. Portanto, consideramos a reclamação resolvida.

O jogador dos Estados Unidos levantou preocupações sobre cálculos de apostas pouco claros no 7BitCasino. Apesar de levantar a questão, o casino rejeitou a reclamação. O jogador notou discrepâncias entre as suas apostas e os cálculos do casino. No entanto, ele não salvou nenhum instantâneo das conversas com o cassino. Após uma revisão completa do histórico de bônus do jogador e dos termos e condições do bônus do cassino, o jogador admitiu um possível mal-entendido sobre as restrições do bônus. Pedimos ao jogador que fornecesse seu histórico completo de jogo para uma investigação mais aprofundada. Infelizmente, como o jogador já havia reduzido o saldo e não parou quando ocorreu a discrepância, não foi possível restabelecer o saldo. A reclamação foi rejeitada.

O jogador reclamou do atraso no pagamento. O cassino alegou que isso aconteceu devido a problemas técnicos do método de pagamento e que, depois de resolvido, o saque do jogador seria processado. Nenhuma informação desde então.

O jogador da Bósnia e Herzegovina pede a devolução dos 500 euros depositados pelo irmão mais novo sem o seu conhecimento. Embora aceite a responsabilidade pelas ações de seu irmão, o jogador precisa do reembolso devido a compromissos financeiros. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador da Austrália relatou que seu depósito no cassino 7bit feito com Cardano não foi creditado em sua conta. Apesar de ter a confirmação da transação e entrar em contato várias vezes, o problema permanece sem solução. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

O jogador da Alemanha acredita que seus ganhos foram reduzidos incorretamente. Consideramos que a questão está resolvida, pois o casino ofereceu um gesto de boa vontade ao jogador pela confusão que possa ter causado o nome da oferta de bónus.

O jogador da Alemanha solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador norte-americano teve seus ganhos com bônus confiscados devido a acusações de abertura de múltiplas contas no cassino. O cassino explicou a situação sobre o uso de múltiplas contas e abuso de bônus, no entanto, depois que pedimos ao jogador mais detalhes para esclarecer as circunstâncias, ele parou de responder.

Os ganhos do jogador foram anulados devido aos ganhos máximos de bônus. Houve uma dedução incorreta de fundos por parte do cassino. Após nossa intervenção e um exame mais detalhado, o cassino creditou os ganhos deduzidos por engano de volta ao saldo de bônus do jogador. O jogador não estava totalmente ciente de que esses fundos realmente não precisam ser apostados mais. Infelizmente, eles acabam perdendo-os durante as apostas, mas o jogador confirmou que o problema foi resolvido, pois os fundos foram devolvidos em primeiro lugar, por isso consideramos esta reclamação resolvida.

O jogador da Alemanha está reclamando dos bônus de fidelidade que não recebeu depois de atingir os níveis de fidelidade especificados no cassino. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder.

O pagador da Alemanha depositou fundos em sua conta no cassino. Infelizmente, o depósito atrasou e a oferta promocional não pôde ser ativada. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.

O jogador da Noruega teve seu bônus cancelado durante as apostas. Fechamos a reclamação porque o jogador parou de responder. O jogador solicitou a reabertura da reclamação, tendo o casino sido contactado para mais informações. O cassino forneceu evidências para mostrar que o jogador cancelou o bônus antes de concluir os requisitos de aposta. O jogador contestou, explicando que tinha provas de que não estava em seu computador no momento em que o bônus foi cancelado. Pedimos ao jogador que fornecesse essa evidência, mas como eles pararam de responder, a reclamação foi rejeitada.

A conta do jogador foi encerrada por jogar em um país restrito. Como as evidências sugerem que o jogador não tinha dinheiro real em sua conta no momento do encerramento da conta, acabamos rejeitando a reclamação.

O jogador de Berlim espera por uma desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos EUA não pode completar os requisitos de apostas de depósito devido a ter um limite de perda ativo. Por esse motivo, ele não pode solicitar a retirada. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador dos Estados Unidos ativou o bônus. Infelizmente, ele está tendo dificuldades para fazer apostas, pois as moedas usadas para depositar e para apostar são diferentes. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador dos EUA está insatisfeito porque o cassino permitiu que eles criassem uma conta, apesar de serem de um país restrito. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A jogadora da Austrália está à espera de sua retirada há mais de 2 semanas. A reclamação foi resolvida depois que o pedido de retirada falhado foi compensado pelo cassino e o jogador retirou com sucesso seus ganhos.

O jogador da Índia solicitou uma retirada. Infelizmente, ele está pendente devido à verificação contínua da conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

A jogadora da Alemanha teve sua conta bloqueada sem maiores explicações após uma tentativa malsucedida de ativar o bônus de 2º depósito. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Austrália teve seus ganhos anulados devido à violação dos termos e condições das apostas. Infelizmente, nenhuma explicação adicional foi fornecida. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador do Canadá teve um problema com o preenchimento automático incorreto de seu nome em seu perfil devido ao registro da conta do Google. Isso o impediu de concluir o processo KYC e retirar seus ganhos do KatsuBet Casino. Após repetidas tentativas do jogador para resolver o problema e da nossa intervenção, o casino finalmente atualizou as informações do perfil do jogador. Consequentemente, o processo KYC foi bem-sucedido e a retirada foi processada. O problema foi resolvido então.

Após depositar 60 euros e ganhar 390 euros, o jogador de Hamburgo teve sua conta bloqueada pelo cassino durante o processo de verificação dos documentos necessários para o pagamento. O jogador agora não pode sacar seus ganhos. Marcamos a reclamação como resolvida, pois o jogador confirmou o recebimento do pagamento.

O jogador da Alemanha enfrentou problemas com um saque após verificar uma conta com sucesso. Após uma vitória significativa de € 4.044 de um depósito de € 500, o cassino alegou que precisava de informações adicionais do provedor do jogo, causando atrasos desde 08.11.2024. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que os ganhos haviam sido transferidos e chegados.

A jogadora da Bélgica havia solicitado dois saques de 5000€ e 2000€ em 28 e 29 de outubro, respectivamente, mas eles não foram processados dentro dos cinco dias úteis exigidos. Apesar de ter contatado o suporte várias vezes, o status não havia mudado, e ela temia atrasos prolongados com base nas experiências de outros usuários. O problema foi resolvido quando a jogadora recebeu o primeiro saque e, posteriormente, o pagamento final, confirmando a confiabilidade do cassino. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema.

O jogador da Grécia solicitou um saque antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que o saque havia sido concluído com sucesso via Revolut após atrasos significativos e problemas de comunicação com o cassino. A Equipe de Reclamações marcou o caso como "resolvido" em seu sistema e expressou sua disposição em ajudar com quaisquer desafios futuros.

O jogador holandês tentou sacar os ganhos de um bônus de 30 rodadas grátis, totalizando € 1.300, mas enfrentou problemas com a perda de um depósito Ethereum e reclamações de uma conta duplicada. Apesar de verificar sua conta e fazer um depósito bem-sucedido por meio de sua conta bancária, ela não conseguiu sacar seus fundos. Entramos em contato com o cassino e descobrimos que várias contas e abuso de bônus foram comprovados, levando ao confisco dos ganhos. A questão do depósito Ethereum perdido foi resolvida com um crédito de 0,0061038 ETH (€19,50). Portanto, a reclamação acabou sendo encerrada como resolvida.

A jogadora da Austrália enfrentou problemas para sacar fundos após cumprir os requisitos de apostas para um pacote de boas-vindas, pois o cassino impôs um limite máximo de saque de $ 200 em vez do valor esperado. Ela expressou frustração pela falta de resposta e se sentiu enganada pelos termos do cassino, que indicavam um limite de saque maior. O cassino decidiu devolver os fundos subtraídos por engano e honrar o depósito do pacote de boas-vindas. A jogadora confirmou o recebimento de $ 1.709 e sacou o dinheiro com sucesso.

O jogador da Alemanha teve seus ganhos limitados como se tivessem sido gerados apenas por rodadas grátis. Eventualmente, o cassino reconheceu que o erro estava do seu lado e decidiu pagar ao jogador seus ganhos integralmente. O problema foi resolvido com sucesso.