O jogador da Itália teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
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888 Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: ??
888 Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Muito estranho .. 888 casino desativou minha conta sem me avisar e sem qualquer motivo .
Estou esperando a resposta, mas eles não fizeram nenhum esforço para responder. Não me importo que fechem minha conta, mas quero saber qual é o motivo
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Público
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há 2 anos
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Prezada Nina46,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que não podemos penalizar o cassino por encerrar sua conta. Os cassinos, em geral, têm o direito de restringir ou até mesmo fechar as contas dos jogadores se suspeitarem de jogo irregular ou outras atividades questionáveis ou sem motivo algum.
Você poderia informar se existem fundos retidos pelo cassino? Se o cassino pagou todos os ganhos e nenhum fundo está sendo retido, temo que não há muito que possamos fazer por você.
Informe-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido, mas temo ser forçado a rejeitar sua reclamação como injustificada. Eu gostaria de poder ajudar mais. Desde já agradeço sua resposta e compreensão.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 2 anos
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Prezada Nina46,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela resposta. Não, não preciso de mais ajuda. Só quero acrescentar que não tive nenhum problema com o 888 quando estava jogando e perdendo, mas quando comecei a ganhar um bom dinheiro, eles de repente desativaram minha conta. Felizmente, o cassino não me deve nenhum dinheiro, eles pagaram meus ganhos muito rapidamente em minha conta. por qualquer motivo, sempre fiquei insatisfeito com meus documentos que carreguei quase 20 vezes. Fui obrigado a jogar até perder aquele pobre saque de 189 libras, porque ficou claro que eles não vão pagá-los
Comparando com eles, 888 é um cassino de primeira classe no Reino Unido
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Público
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há 2 anos
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Obrigado, Nina46, pela sua resposta. Entendi corretamente que seu problema foi resolvido com sucesso nesse meio tempo? Tenho sua permissão para encerrar esta reclamação como resolvida ou há mais alguma coisa em que possamos tentar ajudá-lo? Ansioso por saber sobre você.
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Público
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há 2 anos
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Como o problema foi resolvido com sucesso, agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Nina46, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
Editado por um administrador do Casino Guru
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