CasaReclamaçõesAmerio Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Amerio Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 1.513 $

Amerio Casino
Submetido: 13/03/2025
Abertas Estado Atual

Aguardando resposta do jogador

5d 21h 23m 45s

Resumo do caso

Tradução

O jogador do México está enfrentando problemas para sacar seus ganhos de 1513 USD do cassino. Apesar de verificar sua conta com sucesso e fornecer uma selfie solicitada, suas tentativas de saque continuam rejeitadas após três meses. Ele entrou em contato várias vezes por chat e e-mail sem resolução.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
Tradução

Tenho problemas com pagamentos de saque no cassino.

Comecei a jogar no cassino em outubro de 2024. Verifiquei minha conta com sucesso e recebi 2 pagamentos em novembro e dezembro. O último depósito que fiz foi em 04.12.2024 e ganhei 1513USD. Tentei reivindicar o saque, que foi rejeitado. O cassino me pediu para fornecer uma selfie com texto especial no papel, que eu forneci e foi aprovado. Tentei novamente sacar meu prêmio, mas todos os esforços foram rejeitados desde então. Entrei em contato com o cassino várias vezes por chat e e-mail, mas o problema continua o mesmo. Cerca de 3 meses se passaram após a vitória e o cassino não consegue resolver pagar meu dinheiro ou talvez eles não queiram pagar nada.

Por favor me ajude com esse caso.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
Tradução

Caro Kianis,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

O cassino forneceu algum motivo para a rejeição do seu saque após a aprovação da selfie solicitada?

Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Domínica

Traduzido automaticamente:

Kianis tem 5d 21h 23m 45s dia(s) para responder

flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe ou outra informação pessoal, tentar aceder à sua conta no casino ou conta bancária, nem solicitar um pagamento pelos nossos serviços.
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias