Lala has been working in the administrative industry for over 10 years. She is very comfortable handling tasks related to admin, data, and website management. Her job at Casino Guru might as well have been destined for her. Prior to this, Lala worked as a licensed poker dealer and now is a Casino An...
Vista GeralSegurança e justiçaBónusMétodos de pagamentoAvaliações dos utilizadoresDiscussão
Jean S.
Autor
Jean Susor
Casino Analyst & Complaint Specialist
Lala has been working in the administrative industry for over 10 years. She is very comfortable handling tasks related to admin, data, and website management. Her job at Casino Guru might as well have been destined for her. Prior to this, Lala worked as a licensed poker dealer and now is a Casino An...
O Amerio Casino passou por uma análise cuidadosa da nossa equipa imparcial de avaliadores de casino, que examinaram os seus aspetos positivos e limitações de acordo com o nosso processo de avaliação de casinos. Ao inspecionar minuciosamente os Termos e Condições do casino, licenças, reclamações de jogadores existentes, suporte ao cliente, limites e vários outros fatores significativos, os nossos avaliadores determinaram se este é um casino seguro e legítimo, uma fraude clara ou se fica algures no meio da escala.
O Índice de Segurança do casino, derivado destas descobertas, fornece uma pontuação que reflete a segurança e a justiça do casino online. Com um Índice de Segurança mais elevado, aumentam a probabilidade de jogar e receber os seus ganhos sem complicações. O Amerio Casino foi classificado com um Índice de Segurança baixo de 3.5, implicando uma deficiência de justiça e segurança de acordo com os nossos padrões de avaliação. Confira a nossa avaliação completa do Amerio Casino, que oferece informações úteis para determinar se este casino atende às suas necessidades e preferências.
Índice de Segurança do Amerio Casino – É justo e seguro?
Medimos o Índice de Segurança de um casino empregando uma fórmula multifacetada que tem em conta uma abundância de informações recolhidas e avaliadas na nossa análise complexa. Estes consistem no tamanho estimado do casino, nos seus T&C, reclamações dos jogadores, listas negras e muitos outros.
Na nossa análise do Amerio Casino, analisamos e inspecionamos cuidadosamente os Termos e Condições do Amerio Casino. Encontramos algumas regras ou cláusulas que não apreciamos, mas, no geral, consideramos os T&Cs maioriatariamente justos. Uma regra injusta ou predatória tem o potencial de ser aplicada contra os jogadores para defender a retenção dos seus ganhos. Contudo,no caso deste casino, encontrámos apenas problemas menores.
Com base nas nossas estimativas e informações recolhidas, consideramos o Amerio Casino um casino online pequeno. Este casino apresenta um valor de prémios negados muito alto através de reclamações de jogadores, tendo em conta o seu tamanho Na nossa avaliação, levamos em consideração tanto o tamanho dos casinos como as reclamações dos jogadores, reconhecendo que os casinos maiores, com mais jogadores, recebem frequentemente um maior número de reclamações.
Até onde sabemos, nenhuma lista negra relevante inclui o Amerio Casino. Caso um casino apareça numa lista negra, incluindo a nossa própria lista negra do Casino Guru, é provável que o casino tenha cometido irregularidades para com os seus clientes . Assim, encorajamos os jogadores a terem isto em mente ao decidirem em que casino online jogar.
Tudo isto, combinado com outros fatores considerados na nossa análise, resultou na atribuição ao Amerio Casino de um Índice de Segurança de 3.5, que é um valor baixo. Aconselhamos os jogadores a evitar este casino e a explorar alternativas com um Índice de Segurança mais elevado.
Amerio Casino - Termos e Condições
Sempre que avaliamos casinos online, examinamos minuciosamente os Termos e Condições de cada casino para determinar o seu nível de justiça. Muitos deles têm T&Cs que contêm regras e cláusulas que consideramos injustas ou totalmente predatórias, uma vez que podem ser utilizadas contra os jogadores como base para a retenção dos seus ganhos em determinadas circunstâncias.
Encontramos algumas regras ou cláusulas questionáveis durante a nossa análise, mas consideramos os Termos e Condições do Amerio Casino bastante justos.
Nota: Por favor, confira as nossas descobertas específicas ao examinar os T&Cs aqui.
Reclamações dos jogadores sobre o Amerio Casino
As reclamações dos jogadores são um componente crucial do nosso processo de análise de casinos, uma vez que nos fornecem uma compreensão clara das dificuldades enfrentadas pelos jogadores e da forma como os casinos lidam com as mesmas. Examinamos todas as reclamações enviadas através do nosso Centro de Resolução de Reclamações, como também as que recolhemos de outras fontes ao calcular o Índice de Segurança de cada casino.
Atualmente temos 5 reclamações sobre este casino na nossa base de dados. Devidos a estas reclamações, demos no total 1.880 pontos negros a este casino. Pode encontrar mais informação sobre todas as reclamações e pontos negros abaixo na parte 'Índice de Segurança Explicado' desta avaliação.
Amerio Casino - feedback dos utilizadores e avaliações
O Casino Guru permite que os utilizadores avaliem e classifiquem os casinos online através da partilha das suas experiências, opiniões e comentários. Isto permite-nos calcular uma pontuação geral de feedback do utilizador que oscila entre Terrível e Excelente.
O feedback de satisfação dos utilizadores do Amerio Casino partilhado por 8 utilizadores resultou numa pontuação de feedback do utilizador Mista. As avaliações estão disponíveis nesta página, na seção Avaliações de Utilizadores.
Nota: Lembre-se que as avaliações dos utilizadores podem não ser a representação mais exata da qualidade do casino. Existem casos de casinos que escreveram avaliações falsas para melhorar a pontuação de feedback dos utilizadores. De igual modo, também existem casos em que jogadores insatisfeitos submetem múltiplas críticas negativas para prejudicar a reputação do casino. Fazemos o possível para efetuar uma filtragem e calcular uma pontuação representativa de feedback do utilizador. No entanto, apenas por segurança, não incluímos o feedback dos utilizadores no nosso cálculo do Índice de Segurança.
Amerio Casino - Dados da empresa e licenças
O Amerio Casino é propriedade do Novogames Lab N.V. e tem receitas anuais estimadas superiores a $1,000,000. Isto estabelece este casino online como um dos menores, dentro dos limites da nossa categorização.
Pelo que sabemos, o Amerio Casino não possui licença para operar jogos de azar.
Limites de ganhos e levantamentos, opções de pagamento
O Amerio Casino aceita depósitos através de 14 métodos de pagamento. São eles:
Os casinos online impõem frequentemente limitações aos montantes que os jogadores podem ganhar ou levantar. Embora geralmente sejam altos o suficiente para não afetar a maioria dos jogadores, vários casinos impõem limites bastante restritivos a ganhos ou levantamentos. É por esse motivo que sempre os verificamos ao avaliar os casinos. A tabela abaixo apresenta as limitações de ganhos e levantamentos do casino.
Limites de levantamento
Limites de ganhos
Ilimitado
Sem limite de ganhos
Nota: É provável que nem todos os métodos de pagamento listados acima sejam adequados tanto para depósitos quanto para levantamentos. Além do mais, certas opções de pagamento podem estar disponíveis apenas em países específicos.
Opções de idioma e apoio ao cliente disponíveis
Ao avaliar casinos online, recolhemos informações sobre o apoio ao cliente e opções de idioma. Na tabela abaixo, pode ter uma visão geral das opções de idioma do Amerio Casino.
Idioma
Website
Apoio ao cliente
Chat ao vivo
Inglês
Espanhol
Português
Russo
Alemão
Italiano
Grego
Uzbeque
Turco
A nossa equipa entrou em contato com o apoio ao cliente durante o processo de avaliação para ter uma ideia precisa da qualidade do serviço. Consideramos o apoio ao cliente importante, pois seu objetivo é ajudá-lo a resolver quaisquer problemas que possa ter, como o registo no Amerio Casino, gestão da conta, processo de levantamentos, etc. O Amerio Casino não possui uma plataforma de apoio ao cliente. Vemos esta lacuna como um problema sério, visto que os jogadores não conseguem entrar em contato com com o casino. Consequentemente, lidar com qualquer tipo de problema torna-se praticamente impossível.
Slots e jogos de casino do Amerio Casino
O Amerio Casino oferece estes tipos de jogos de casino: Slots, Roleta, Blackjack, Vídeo poker, Bingo, Baccarat, Jogos com jackpot, Jogos ao vivo, Jogos com dados, Keno, Raspadinhas, Outros jogos de cartas, Desportos virtuais, Outros jogos, Jogos crash, Concursos ao vivo, Jogos de mesa, Baccarat ao vivo, Bingo ao vivo, Blackjack ao vivo, Jogos de dados ao vivo, Outros jogos ao vivo, Póquer ao vivo, Roleta ao vivo.
Estão disponíveis jogos de 74 fornecedores de jogos de casino. São eles: NetEnt, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Igrosoft, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Amatic, Evoplay, Ezugi, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, 1X2 Gaming, Booming Games, Tom Horn, High 5 Games, Belatra Games, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Swintt, Amigo Gaming, Mancala Gaming, Spadegaming, BF Games, Spribe, Revolver Gaming, CT Gaming, Atmosfera Live, Spinza, RAW iGaming, Betsolutions, Mascot Gaming, Onlyplay, Spinoro, PG Soft (Pocket Games Soft), Reel Play, Gaming Corps, Games Inc., Nucleus Gaming, VoltEnt, Gamebeat, Hölle games, Max Win Gaming, Octoplay, Fugaso, Felix Gaming, Skywind Group, AvatarUX, Fazi, FIABLEGAMES, Blue Guru Games, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Winfinity, Barbara Bang, Vibra Gaming, Clawbuster, Triple Cherry, 4ThePlayer, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Spin Fury Gaming, Ka Gaming.
Amerio Casino - Ofertas e códigos bónus
Os bónus para jogadores novos, bem como jogadores já existentes, são uma forma dos casinos online motivarem as pessoas a se registar e a experimentar a sua oferta de jogos. As ofertas mais comuns são bónus sem depósito ou rondas grátis que pode obter apenas meramente ao se registar, bem como bónus com depósito que são oferecidos aos jogadores após efetuarem um depósito. Dito isto, os casinos podem oferecer outros tipos de bónus, como códigos bónus, bónus de boas-vindas ou ainda programas de fidelidade.
No entanto, lamentamos informar que atualmente não há qualquer oferta bónus do Amerio Casino registados na nossa base de dados.
Tenha em consideração que jogadores de determinadas regiões podem não ter acesso a estas ofertas bónus. Para consultar os bónus que pode reivindicar, visite a seção 'Bónus ' disponível nesta avaliação.
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Informação da empresa
Proprietário
Novogames Lab N.V.
Operador
Millhouse B.V.
Estabelecidos
2023
Receitas anuais Estimadas
< 1.000.000 €
Segurança e justiça
Segurança e justiça
Confira a explicação dos fatores que consideramos ao calcular a classificação do Índice de Segurança de Amerio Casino. O Índice de Segurança é a principal métrica que utilizamos para descrever a confiabilidade, honestidade e qualidade de todos os casinos online da nossa base de dados.
Examinamos os termos e condições de cada casino e procuramos regras injustas que possam ser utilizadas contra os jogadores. Quaisquer cláusulas que consideremos injustas resultam num Índice de Segurança mais baixo para o casino.
Dimensão do casino
Casino pequeno
Os casinos maiores são geralmente mais seguros para os jogadores, porque as suas receitas elevadas permitem-lhes pagar grandes ganhos sem quaisquer problemas e a sua qualidade foi comprovada por um grande número de jogadores. Consideramos as receitas dos últimos 4 anos.
As reclamações dos jogadores significam que o casino não trata os jogadores bem ou não lida corretamente com certas situações. Correlacionamos o número e a gravidade das reclamações em relação ao tamanho do casino, pois é de esperar que sites com mais jogadores tenham mais reclamações. Além das reclamações diretas, também consideramos 1 reclamações de outras fontes.
Listas negras
None
0x
Se um casino aparecer em listas negras relevantes, é geralmente um sinal de que tem alguns pontos negativos. Consideramos cada lista negra e diminuímos o Índice de Segurança do casino com base na nossa análise da situação e da sua gravidade.
Outros fatores
Negativo
Opera sem licença
Sem apoio ao cliente
Casino Zombie: não conseguirá entrar em contato com ninguém deste casino
Podem existir outras características e qualidades de um casino que influenciam o seu Índice de Segurança, como limites de ganhos, limites de levantamento baixos, jogos ou licenças falsas, suporte ao cliente fraco ou inexistente, rede de lojas físicas, etc.
Autoridades de Licenciamento
Sem licença
Importante
Importante:
Casino opera sem licença
Este casino funciona sem licença. Consequentemente, o casino não está obrigado a seguir as regras estabelecidas pelas autoridades de licenciamento. Além disso, não poderá recorrer a nenhuma autoridade em caso de tiver problemas.
Termos e condições injustos
Prazo excessivamente curto para fornecimento de informações dentro dos processos KYC
O nosso cálculo do Índice de Segurança também tem em conta as reclamações sobre casinos relacionados e as reclamações enviadas através de websites que não sejam o Casino Guru.
Submeter uma reclamação
Bónus de Casino
Bónus Amerio Casino
Procure todos os bónus oferecidos por Amerio Casino, incluindo as ofertas de bónus sem depósito e bónus de boas-vindas no primeiro depósito.
Casino Guru
Queremos que os jogadores compreendam o jogo.
Métodos de pagamento
Métodos de Pagamento Amerio Casino
Moedas
EUR,
USD,
BRL,
CAD,
COP,
KZT,
MXN,
RUB,
TRY
Avaliações dos utilizadores
Avaliação dos utilizadores de Amerio Casino
Este é um lugar para partilhar as suas experiências no(a) Amerio Casino. Leia o que outros jogadores escreveram ou escreva sua própria crítica e deixe todos conhecerem suas qualidades positivas e negativas com base em sua experiência pessoal.
Avaliação dos utilizadores:
Opiniões variadas
Classificado por 8 utilizadores
Muito positivoPositivoNeutroNegativoMuito negativo
This casino treats you very well when you're a new player, then forgets about you even if your VIP level is the last, a very disappointing experience.
Esse Casino quando você é um jogador novo lhe tratam muito bem, depois esquecem de você até mesmo se seu nível VIP for o último, uma experiência muito decepcionante.
The qualities are overshadowed by having too many problems
As qualidades são ofuscadas por ter muitos problemas
Withdrawals are paid out whenever they want
Saque ele pagam quando querem
Sometimes winnings from games aren't taken into account, especially when you're playing with bonuses
As vezes os ganhos dos jogos não são contabilizados, principalmente quando está jogando com bônus
They postpone tournaments, tournaments without clauses
Eles adiam torneios, torneios sem cláusulas
There's no such thing as a VIP manager
Gerente VIP não existe
They've abandoned this site because they've got a new one called paramigo bet
Deixaram esse site de lado pois estão com um novo o paramigo bet
Treatment changes when you're an old player
Tratamento muda quando é jogador antigo
Sometimes cashback isn't credited, with the excuse that you've used a lot of bonuses
As vezes o cashback não ė creditado, com desculpa que utilizou muitos bônus
Typical casino that isn't honest with its players and opens new casinos
Típico Casino que não é honesto com os jogadores e vao abrindo novos casinos
A verdade é que depositar para jogar é rápido, mas quando se trata de sacar, não consigo. Estou tentando sacar meus ganhos há algum tempo e simplesmente não consigo. Eles me dizem que vão repassar para o departamento correspondente e é sempre a mesma coisa. Não vejo solução. Não sei por que eles colocam esse tipo de cassino em Amerio se não vão resolver nada.
E se disser que não tenho saques, é porque recebi um endereço de pagamento que não é aceito. Isso acontece sempre, mesmo que minha conta esteja verificada. Nem mesmo as pessoas no chat conseguem me ajudar com nada.
The truth is that depositing to play is fast, but when it comes to withdrawing, I haven't been able to. I've been trying to withdraw my winnings for a while and it just can't be done. They tell me that they're going to pass it on to the corresponding department and it's always the same thing they tell me. I don't see a solution. I don't know why they put that type of casino in Amerio if they're not going to solve anything.
And if it says I don't have any withdrawals, it's because I get a payment address that's not accepted. That's always the case, even though my account is verified. Not even the people in the chat can help me with anything.
La verdad para depositar para jugar es rápido pero para la hora de retirar no eh podido tengo tiempo queriendo sacar mis ganancias y nomás no se puede.... Me dicen que lo van a pasar al departamento correspondiente y así siempre es lo mismo que me dicen no le veo solución yo no sé para que ponen ese tipo de casinos de amerio si no van a solucionar nada
Y si sale que no tengo ningún retiro es porque me sale dirección de pago no admitida siempre me sale eso siendo que mi cuenta está verificada. Ni las personas que están en el chat me resuelven nada
Eles não me dão uma resposta
They don't give me an answer
No me dan respuesta
Não posso retirar
I can't withdraw
No puedo retirar
Eles sempre me dizem a mesma coisa
They always tell me the same thing
Me dicen siempre lo mismo
Amerio Casino
Caro 2010wfrh,
Obrigado por compartilhar seu feedback. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente. Às vezes, os processos de retirada podem demorar mais devido a verificações de segurança ou problemas técnicos ocasionais. No entanto, sempre nos esforçamos para atender às solicitações o mais rápido possível para manter nossos jogadores satisfeitos.
No momento, podemos confirmar que você não possui nenhuma solicitação de saque ativa. Se decidir enviar uma, nós a processaremos imediatamente.
Obrigado pela sua paciência e por estar conosco. Atenciosamente, Equipe Amerio
Dear 2010wfrh,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for any inconvenience you’ve experienced. Sometimes, withdrawal processes may take longer due to security checks or occasional technical issues. However, we always strive to handle requests as quickly as possible to keep our players happy.
At the moment, we can confirm that you do not have any active withdrawal requests. If you decide to submit one, we will process it for you without delay.
Thank you for your patience and for being with us. Best regards, Amerio Team
Este cassino é uma farsa completa, não coloque seu dinheiro aqui, estou tentando sacar dinheiro há mais de 5 meses com a conta verificada, e eles me dizem que precisam verificar minhas sessões de jogo, o que levou mais de 30 dias, depois minha identidade por mais 30 dias, e agora eles não sabem que desculpa me dar e supostamente esperam respostas de outros departamentos, em outras palavras, estão desperdiçando meu tempo para não admitir seu golpe, não coloque um único dólar aqui, você vai se arrepender
This casino is a complete scam, do not put your money here, I have been trying to withdraw money for more than 5 months with the verified account, and they tell me that they have to verify my gaming sessions, which took more than 30 days, then my identity for another 30 days, and now they do not know what excuse to give me and supposedly they wait for answers from other departments, in other words they are wasting my time so as not to admit their scam, do not put a single dollar here you will regret it
Amerio Casino
Olá aguslp.
Agradecemos a sua mensagem. Lamentamos profundamente a sua experiência e entendemos o quão frustrante essa situação deve ser.
Informamos que nunca atrasamos saques intencionalmente nem buscamos causar transtornos aos nossos jogadores. Em certos casos, verificações mais longas das sessões de jogo e da identidade podem ser necessárias para garantir a segurança e a integridade tanto do jogador quanto da plataforma. Às vezes, esses procedimentos podem levar mais tempo do que o esperado, especialmente quando há revisões entre departamentos.
Dito isso, reconhecemos plenamente a importância da comunicação oportuna e da transparência, e pedimos sinceras desculpas se você acredita que isso não aconteceu. Nossa equipe está comprometida em resolver o seu problema e continuará trabalhando para fornecer uma solução clara e justa.
Agradecemos sua paciência e esperamos reconquistar sua confiança. – A Equipe Amerio
Hello aguslp.
Thank you for your message. We’re truly sorry to hear about your experience and understand how frustrating this situation must be.
Please know that we never intentionally delay withdrawals or seek to inconvenience our players. In certain cases, extended verification of gaming sessions and identity may be required to ensure the security and integrity of both the player and the platform. These procedures can sometimes take longer than expected, especially when cross-department reviews are involved.
That said, we absolutely recognize the importance of timely communication and transparency, and we sincerely apologize if you feel that hasn’t been the case. Our team is committed to resolving your issue and will continue working to provide a clear and fair outcome.
Thank you for your patience, and we hope to regain your trust. – The Amerio Team
I made my third deposit on 14/11 with a 200% bonus + 100 free spins. I contacted you by chat and then by email, because I didn't receive the 100 free spins. Another problem, as I didn't receive the free spins and my bonus was stopped, I decided to play the amount deposited and the 200% bonus. 35x wagering requirement, R$ 3.500,00 realized! Rollover fulfilled! But my balance is still on the bonus balance.
Realizei terceiro depósito no dia 14/11 com bônus de 200% + 100 rodadas grátis. Entrei em contato por chat e depois por email, pois não recebi as 100 rodadas gratis. Outro problema, como não recebi as rodadas gratis e o meu bonus parado, resolvi jogar o valor depositado e o bônus de 200%. Requisito de aposta 35x, R$ 3.500,00 realizado!! Rollover cumprido! Porem o meu saldo contínua no saldo bônus.
Amerio Casino
Caro jogador,
Percebemos que você cancelou o bônus em vez de jogá-lo. Como você é um cliente antigo, gostaríamos de compensá-lo. Entre em contato com nossa equipe de suporte, e eles lhe creditarão um bônus sem depósito como um símbolo de nossa apreciação.
Obrigado por ficar conosco! Atenciosamente, equipe Amerio.
Dear Player,
We noticed that you canceled the bonus instead of playing it through. Since you are a long-time customer, we would like to make it up to you. Please contact our support team, and they will credit you with a no-deposit bonus as a token of our appreciation.
Thank you for staying with us! Regards, Amerio team.
Bom cassino! Um sólido 4+! No Amerio, tudo é organizado para a conveniência dos jogadores: os pagamentos são feitos sem atrasos, a variedade de jogos é impressionante, o suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, está sempre pronto para ajudar. Vários métodos de reposição, caso não haja fundos no cartão, você pode jogar em criptomoeda, a interface é elegante e clara, e os bônus são agradavelmente generosos. Confiabilidade e honestidade são sentidas em cada detalhe. Eu recomendo a qualquer um que esteja procurando um lugar confortável e seguro para jogar! Boa sorte a todos.
Good casino! A solid 4+! At Amerio, everything is organized for the convenience of players: payments are made without delays, the variety of games is impressive, 24/7 support is always ready to help. Various methods of replenishment, in case there are no funds on the card, you can throw in crypto, the interface is stylish and clear, and the bonuses are pleasingly generous. Reliability and honesty are felt in every detail. I recommend it to anyone looking for a comfortable and safe place for gambling! Good luck to everyone.
Хорошее казино! На твердую 4 с + ! На Amerio все организовано для удобства игроков: выплаты проходят без задержек, разнообразие игр впечатляет, поддержка 24/7 всегда готова помочь. Разнообразные способы пополнения, на случай, если на карте нет средств, можно крипту закинуть, интерфейс стильный и понятный, а бонусы радуют щедростью. Надежность и честность чувствуется в каждой детали. Рекомендую всем, кто ищет комфортное и безопасное место для азартных игр! Всем удачи.
Retirada rápida de fundos
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огромный список провайдеров
Programas
software
софт
O site pode ficar um pouco lento às vezes, embora isso não seja um problema
The site may be a little slow sometimes, although this is not a problem
Может быть сайт чуть медленно работает, иногда, хотя это не проблема
Amerio Casino
Caro jogador. Muito obrigado por esse feedback tão positivo! Estamos felizes que você tenha gostado da nossa abordagem à conveniência e qualidade de serviço no Amerio. Seu comentário sobre nossa classificação nos motiva a buscar a excelência. Já estamos trabalhando para melhorar nossos processos internos para eliminar quaisquer problemas e ganhar as notas mais altas. É importante para nós que cada visita deixe apenas impressões positivas. Obrigado pela sua confiança e recomendação, e desejamos a você vitórias emocionantes e uma experiência de jogo agradável!
Dear Player. Thank you very much for such positive feedback! We’re glad you enjoyed our approach to convenience and quality of service on Amerio. Your comment on our rating motivates us to strive for excellence. We’re already working on improving our internal processes to eliminate any issues and earn the highest marks. It’s important to us that each visit leaves only positive impressions. Thank you for your trust and recommendation, and we wish you exciting wins and an enjoyable gaming experience!
Um cassino interessante por si só com promoções fortes (300% com faturamento x20), mas não divulgue seu número de celular... SMS TODO dia, nenhuma opção para desligá-lo na conta e o chat ao vivo também não pode/não vai ajudar. Que pena!
An interesting casino in itself with strong promotions (300% with x20 turnover) but just don't give out your mobile number... SMS EVERY day, no option to turn it off in the account and live chat can't/won't help either. What a pity!
An sich ein interessantes Casino mit starken Promos (300% mit x20 Umsatz) aber geben Sie bloss nicht ihre Handynummer an .... JEDEN Tag SMS, keine Option zum abschalten im Account und Live-Chat kann/will auch nicht helfen. Schade!
boas promoções
good promos
gute promos
suporte incompetente
incompetent support
unfähiger Support
Amerio Casino
Olá, Caro Jogador, e obrigado pelo seu feedback! Ficamos felizes em saber que você gostou de nossas promoções e bônus. Pedimos desculpas pelo inconveniente com notificações por SMS. Anotamos seu comentário e estamos trabalhando em uma solução para tornar o gerenciamento de notificações mais fácil para nossos jogadores. Seu feedback nos ajuda a melhorar nosso serviço para você. Obrigado!
Hello, Dear Player, and thank you for your feedback! We’re glad to hear that you enjoyed our promotions and bonuses. We apologize for the inconvenience with SMS notifications. We’ve noted your comment, and we're currently working on a solution to make notification management easier for our players. Your feedback helps us improve our service for you. Thank you!
I'm having great difficulty making my first withdrawal, first the casino requires the account to be verified, but the system doesn't accept sending documents, so I had to do it by email and I've had my requests denied several times using the documents used in all the others, after that I made the withdrawal request and waited more than 48 hours to receive the information that it was denied for not using the same method as the deposit, but there is no option.
Estou enfrentando uma grande dificuldade para conseguir fazer meu primeiro saque, primeiro o cassino exige que a conta seja verificada, porém o sistema não aceita o envio de documentos, então tive que fazer por e-mail e tive minhas solicitações negadas por diversas vezes usando os documentos que usou em todas as outras, após feito isso realizei o pedido de saque e aguardei mais de 48h para receber a informação de que foi negado por não usar o mesmo método do depósito, só que não tem essa opção.
Quick support response
Resposta rápida do suporte
Extreme difficulty in making a serve
Extrema dificuldade em fazer um saque
Amerio Casino
Caro Jogador. Obrigado pelo seu feedback e pedimos desculpas pelo inconveniente com os processos de verificação e retirada. Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso serviço e atender às necessidades de cada cliente. Encaminhamos sua situação ao departamento apropriado para agilizar o problema de upload de documentos e esclarecer os métodos de retirada disponíveis. Faremos todos os esforços para resolver esses problemas o mais rápido possível e garantir uma experiência mais tranquila para nossos jogadores!
Dear Player. Thank you for your feedback, and we apologize for the inconvenience with the verification and withdrawal processes. We are constantly working to improve our service and meet each client’s needs. We have forwarded your situation to the appropriate department to expedite the document upload issue and clarify the available withdrawal methods. We will make every effort to resolve such issues as quickly as possible and ensure a smoother experience for our players!
Comunicação muito difícil com o cassino. A verificação da conta demorou meses e não consigo aproveitar as vantagens VIP. Os bônus de depósito são bons, mas existem alguns bônus irrealistas com requisitos de aposta impossíveis. Tipo, eu tenho que apostar mais de 100 mil reais para poder ganhar 50 reais. Cada aposta usará 2% do dinheiro real, o que seria cerca de 2k *LOST* para obter 50.
A seleção de jogos carece de alguns jogos populares de fornecedores populares
Very difficult communication with casino. Account verification took months and I can’t get use of VIP advantages. Deposit bonuses are kinda fine but there are some unrealistic bonuses with impossible wagering requirements. Like I have to wager more than 100k BRL to be able to win 50 BRL. Each bet will use 2% of the real money what would be around 2k *LOST* to get 50.
Game selection lacks of some popular games from popular providerse
bônus de depósito médio
average deposit bonuses
Falta de jogos populares
Lack of popular games
Suporte ruim
Bad support
Requisitos de apostas impossíveis
Impossible wagering requirements
Amerio Casino
Olá, Caro Plaer. Obrigado pelo seu feedback e opinião honesta! Estamos trabalhando ativamente para melhorar a qualidade do nosso suporte e acelerar o processo de verificação para tornar os benefícios VIP acessíveis mais rapidamente. Também estamos revisando os termos de bônus para torná-los mais transparentes e alcançáveis. Seus comentários sobre a seleção de jogos foram observados, e estamos em negociações com vários provedores populares para expandir nossa gama. Valorizamos sua contribuição e estamos felizes que você esteja nos ajudando a melhorar a experiência para todos os nossos jogadores.
Hello, Dear Plaer. Thank you for your feedback and honest opinion! We’re actively working on improving our support quality and speeding up the verification process to make VIP benefits accessible more quickly. We're also revisiting bonus terms to make them more transparent and achievable. Your comments on game selection are noted, and we're in talks with several popular providers to expand our range. We value your input and are glad you're helping us enhance the experience for all our players.
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