Avaliação Amerio Casino

O jogador do Brasil enfrentou problemas com o saque de fundos aprovados que ainda não haviam sido depositados em sua conta, apesar de ter enviado um extrato bancário e documentos pessoais. Eles solicitaram que o valor fosse devolvido à plataforma para o jogo. O cassino identificou um erro técnico, que foi resolvido, e os fundos foram creditados na conta do jogador. O problema foi marcado como resolvido no sistema após a confirmação do jogador de que os ganhos haviam sido creditados.

O jogador da Ucrânia estava esperando por um saque por menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que o dinheiro havia sido sacado com sucesso. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" em seu sistema após essa confirmação. O jogador foi aconselhado a entrar em contato para quaisquer desafios futuros com cassinos online.

O jogador do Brasil ganhou um prêmio de R$ 580 após comprar um bônus em um jogo de slot e fez quatro solicitações de saque de R$ 100 cada, que foram inicialmente mostradas como aprovadas, mas depois negadas. O cassino alega que ele violou os termos do bônus, enquanto ele insiste que estava usando dinheiro real, e o suporte recusou assistência.

A jogadora do Brasil enfrentou dificuldades para sacar dinheiro de Amerio depois que sua conta foi bloqueada repentinamente, coincidindo com uma vitória significativa em meio a erros contínuos durante rodadas de bônus anteriores. O cassino alegou suspeita de trapaça sem fornecer um motivo claro e pediu que ela esperasse um mês, levando-a a acreditar que eles poderiam reter seus ganhos. Após uma investigação, o cassino reconheceu um erro ao exibir seu saldo e creditou sua conta com 500 reais, o que não exigiu apostas. No final das contas, o problema da jogadora foi resolvido, e ela expressou satisfação com o resultado, restabelecendo sua confiança no cassino.

O jogador do Brasil relatou problemas com o cassino alegando violações de política, o que levou à apreensão de um saque de R$ 3.800,00 que não havia chegado à sua conta. Apesar das garantias de continuar jogando sem utilizar bônus, seu saque subsequente também foi confiscado sob pretextos semelhantes, levantando suspeitas de má administração de fundos. O problema foi resolvido depois que o cassino reconheceu um erro em relação ao saldo do jogador e creditou sua conta com R$ 500,00 como um gesto de boa vontade.

O jogador da Ucrânia enfrentou problemas com o Amerio Casino, que não processou seu saque de $ 70 por mais de um mês, apesar de sua conta ter sido verificada e nenhum bônus ter sido recebido. A equipe de suporte o aconselhou continuamente a reenviar sua solicitação de saque, apenas para cancelá-la novamente. O problema foi resolvido com sucesso e os fundos do jogador foram devolvidos. A reclamação foi marcada como resolvida.

A jogadora da Áustria enfrentou problemas de retirada com o Amerio Casino, que supostamente evitou pagar seus ganhos. Ela tinha vídeos de sua vitória e registros de bate-papo para apoiar sua reivindicação. A Equipe de Reclamações estendeu o período de comunicação para permitir que ela respondesse, mas devido à sua falta de resposta às perguntas, a investigação não pôde prosseguir, resultando na rejeição da reclamação.

O jogador do Brasil ficou insatisfeito com as condições do bônus VIP no cassino. Ela destacou a necessidade de utilizar saldo em dinheiro real para completar a aposta do bônus. Pedimos detalhes adicionais para investigar melhor o problema, mas o jogador não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.

O jogador brasileiro enfrentou problemas de verificação, principalmente com a selfie segurando seu documento de identidade, apesar de outros documentos terem sido aceitos. Isso os impediu de fazer saques. Fornecemos orientações para tirar a selfie necessária e solicitamos mais comunicação com o cassino. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, a reclamação foi rejeitada por não poder ser investigada mais aprofundadamente.

O jogador de Portugal foi banido da conta após fazer um pedido de levantamento de 300€, apesar de ter concluído com sucesso o procedimento KYC. O casino reteve o saldo restante de cerca de 1700€ e não forneceu o motivo da proibição. Analisamos a reclamação do jogador, mas determinamos que ela envolvia apostas esportivas, o que estava fora do nosso escopo de tratamento de reclamações de cassinos online. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.