O jogador da Finlândia está enfrentando problemas técnicos no site do cassino, o que o impede de jogar. As mensagens de erro fornecidas sugerem problemas no servidor ou falta de fundos. A reclamação foi resolvida quando o jogador descobriu que o bônus que ele reivindicou era para um cassino ao vivo.
Eu não posso jogar nenhum jogo. Está informando que o servidor externo não está em uso ou não há fundos.
Olá Marylili,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Arctic Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você tem algum bônus ativo no cassino? Quanto você depositou lá e quanto é o seu saldo atual no cassino? O que o cassino respondeu a você quando você os contatou com seu problema?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Funcionou. O bônus era para jogos de cassino ao vivo.
Prezada Marylili,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
