Bom dia!
Por favor, permita-nos esclarecer alguns aspectos sobre o nosso serviço e talvez possamos mudar sua opinião para melhor :)
Como você corretamente observou, os bônus para os primeiros depósitos ou, por exemplo, o bônus para a promoção "Happy Monday" são apostados do saldo de bônus. Os fundos de bônus apostados são transferidos para o saldo principal automaticamente, e isso leva no máximo 15-20 minutos e não requer nenhuma ação, exceto parar de apostar com a conta de bônus. Infelizmente, de acordo com os dados do perfil que você forneceu no fórum, a conta não está registrada em nossa plataforma, então, infelizmente, não podemos julgar com precisão se você teve alguma dificuldade com o acúmulo. Se você repentinamente tiver alguma dúvida, nosso serviço de suporte sempre ficará feliz em ajudar em todos os aspectos, porque sempre tentamos fornecer o melhor serviço!
Em sua análise, também vemos algumas palavras sobre o fato de que você só pode sacar os fundos que sobraram após apostar o bônus, mas isso não é verdade. O fato é que as apostas feitas do saldo do bônus não afetam o principal de forma alguma. Sim, é impossível sacar fundos com um bônus de depósito aberto, mas essa medida é tomada em cassinos licenciados para evitar qualquer fraude ilegal. Após ganhar/perder ou fechar o bônus de depósito, você pode criar livremente uma solicitação para sacar seus fundos reais.
Gostaria também de comentar sobre as palavras sobre o status que afeta os bônus. O fato é que nosso serviço não envolve dividir os clientes em quaisquer níveis ou status especificamente para bônus. Se estamos falando sobre aumentar o nível de cashback, então essa mecânica não afeta os bônus de forma alguma, exceto para melhorar as condições do próprio cashback, o que pode ser visto na seção correspondente da conta pessoal. Um status mais alto significa uma oportunidade mais frequente de sacar fundos acumulados e uma porcentagem mais agradável de cashback!
Se você estiver interessado em bônus e condições especiais, teremos prazer em apresentar nosso clube VIP! No entanto, há certas condições para ingressar nele, que você pode ler em detalhes na seção "Promoções" do nosso site.
Caso tenha alguma dificuldade com o saque, recomendamos novamente que entre em contato com o serviço de suporte via chat online ou por e-mail. "> . Nossos especialistas respondem no chat online muito rapidamente e estarão sempre felizes em ajudar você.
Lembre-se, nós resolveremos qualquer uma das suas perguntas e ajudaremos você a entrar no jogo. Entre em contato conosco, e ficaremos felizes em compartilhar o mundo dos jogos!
Sinceramente,
Equipe 1xSlots
Good day!
Please allow us to clarify some aspects regarding our service, and perhaps we will change your opinion for the better :)
As you have correctly noted, bonuses for first deposits or, for example, the bonus for the "Happy Monday" promotion are wagered from the bonus balance. The wagered bonus funds are transferred to the main balance automatically, and this takes a maximum of 15-20 minutes and does not require any action, except for stopping betting with the bonus account. Unfortunately, according to the profile data that you provided on the forum, the account is not registered on our platform, so we, alas, cannot accurately judge whether you had any difficulty with the accrual. If you suddenly have any questions, our support service will always be happy to help in all aspects, because we always try to provide the best service!
In your review we also see a few words about the fact that you can only withdraw the funds that remain after wagering the bonus, but this is not true. The fact is that bets made from the bonus balance do not affect the main one in any way. Yes, it is impossible to withdraw funds with an open deposit bonus, but this measure is taken in licensed casinos in order to prevent any illegal fraud. After winning/losing or closing the deposit bonus, you can freely create a request to withdraw your real funds.
I would also like to comment on the words about the status affecting bonuses. The fact is that our service does not involve dividing clients into any levels or statuses specifically for bonuses. If we are talking about increasing the level of cashback, then this mechanic does not affect the bonuses in any way, except for improving the conditions of the cashback itself, which can be seen in the corresponding section of the personal account. A higher status means a more frequent opportunity to withdraw accumulated funds and a more pleasant percentage of cashback!
If you are interested in special bonuses and conditions, we will be glad to introduce our VIP club! However, there are certain conditions for joining it, which you can read in detail in the "Promotions" section of our website.
If you have any difficulties with the withdrawal, again, we recommend contacting the support service via online chat or by mail . Our specialists respond in online chat very quickly and will always be happy to help you.
Remember, we will solve any of your questions and help you get into the game. Contact us, and we will be happy to share the world of games!
Sincerely,
1xSlots team
Доброго дня!
Позвольте нам, пожалуйста, пояснить некоторые аспекты, касательно нашего сервиса, и, возможно, мы поменяем ваше мнение в лучшую сторону :)
Как вы верно подметили, бонусы на первые депозиты или же, например, бонус по акции «Счастливый понедельник» отыгрываются с бонусного баланса. Отыгранные бонусные средства переводятся на основной баланс автоматически, а занимает это максимум 15-20 минут и не требует никаких действий, кроме прекращения совершения ставок бонусным счетом. К сожалению, по данным профиля, которые вы предоставили на форуме, аккаунта на нашей платформе не зарегистрировано, поэтому мы, увы, не можем точно судить о том, была ли у вас какая-то сложность с начислением. Если же вдруг у вас возникнут какие-то вопросы, наша служба поддержки всегда будет рада помочь во всех аспектах, ведь мы всегда стараемся предоставить лучший сервис!
В вашем отзыве также видим несколько слов о том, что вывести можно лишь те средства, которые остались после отыгрыша бонуса, однако это не так. Дело в том, что ставки, совершенные с бонусного баланса, никак не влияют на основной. Да, вывести средства при открытом бонусе на депозит невозможно, однако эта мера принимается в лицензионных казино с целью предотвращения каких-либо незаконных махинаций. После выигрыша/проигрыша или же закрытия бонуса на депозит вы беспрепятственно сможете создать запрос на вывод ваших реальных средств.
Хотелось бы также прокомментировать слова о статусе, влияющем на бонусы. Дело в том, что наш сервис не предполагает разделения клиентов по каким-либо уровням или статусам именно для бонусов. В случае, если речь идет о повышении уровня кешбэка, то данная механика никак не влияет на бонусы, кроме улучшения условий самого кешбэка, что можно наблюдать в соответствующем разделе личного кабинета. Выше статус — более частая возможность снятия накопленных возвратом средств и более приятный процент кешбэка!
Если же вас интересуют особенные бонусы и условия, будем рады представить наш VIP-клуб! Однако для вступления в него есть определенные условия, с которыми подробно можете ознакомиться в разделе «Акции» нашего сайта.
В случае, если у вас возникают какие-то трудности с выводом, опять же, рекомендуем обращаться в службу поддержки в онлайн-чате или на почте support@1xslot.com. Наши специалисты отвечают в онлайн-чате очень оперативно всегда будут рады вам помочь.
Помните, мы решим любой ваш вопрос и поможем влиться в игру. Обращайтесь, и мы с радостью поделимся миром игр!
С уважением,
команда 1xSlots