Avaliação Batery Casino

O jogador de Alberta enfrenta dificuldades para sacar seus ganhos, já que o cassino reduziu seu limite de saque para US$ 1.000 a cada 24 horas após sua significativa vitória. Ele considera essa medida injusta e acredita que seja uma estratégia para incentivá-lo a continuar jogando.

O jogador da Índia enfrentou atrasos no processo de verificação para seu saque, mesmo tendo enviado diversos documentos, incluindo uma selfie com documento de identidade, contas de serviços públicos e extratos bancários. Ele ficou frustrado com os repetidos pedidos de documentação adicional e com a falta de respostas do cassino. Explicamos a importância e a minúcia do processo KYC (Conheça Seu Cliente), enfatizando que ele poderia levar vários dias úteis para ser concluído. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que todos os documentos necessários haviam sido fornecidos corretamente. A reclamação foi marcada como resolvida após a confirmação do jogador.

O jogador da Índia havia enviado uma solicitação de saque menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Até então, não havia recebido seus ganhos. Informamos ao jogador que os saques poderiam levar até 14 dias para serem processados ​​devido à verificação KYC ou ao alto volume de saques. Após o prazo de 14 dias sem que o jogador confirmasse o recebimento dos fundos ou respondesse às nossas solicitações, a reclamação foi encerrada por falta de comunicação. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação entrando em contato conosco novamente.

O jogador da Índia enfrentou problemas ao tentar sacar fundos, pois o cassino indicou que os saques estavam indisponíveis. O jogador não respondeu às solicitações da Equipe de Reclamações por informações adicionais e comunicação a respeito do bloqueio do pagamento. Devido à falta de resposta, a reclamação foi encerrada sem investigação ou resolução adicionais. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação, retomando a comunicação.

O jogador indiano enfrentou problemas com um depósito de 10.000 INR feito em 21 de novembro, que não foi creditado em sua conta no cassino, apesar de os fundos terem sido debitados de sua conta bancária. Ele forneceu comprovante da transação e acreditava que o cassino não estava lhe prestando a assistência adequada. Recomendamos que ele entrasse em contato com o provedor de pagamento para que investigasse o caso, já que o cassino normalmente não consegue resolver esse tipo de problema diretamente. Devido à falta de resposta do jogador a novas solicitações e pedidos de informações adicionais, a reclamação foi encerrada temporariamente, embora o jogador possa reabri-la retomando o contato.

O jogador canadense não conseguiu sacar dinheiro nem jogar em sua conta do Battery Casino. Ele entrou em contato com o suporte ao cliente, mas não recebeu uma explicação satisfatória para as restrições em sua conta. A equipe de reclamações encerrou a reclamação devido à falta de resposta do jogador, o que impediu uma investigação mais aprofundada ou possíveis soluções. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse retomar a comunicação.

O jogador da Índia havia solicitado um saque antes de registrar sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não haviam sido recebidos. A Equipe de Reclamações interveio e entrou em contato com o cassino a respeito do atraso no saque do jogador. Após uma investigação mais aprofundada e atualizações do cassino, o jogador confirmou que o problema havia sido resolvido e marcou a reclamação como resolvida no sistema.

O jogador indiano tinha dois depósitos pendentes no Battery Casino, totalizando 77.000 INR, que permaneceram sem solução por mais de 50 dias. Ele havia enviado todos os documentos e confirmações necessários, mas continuou sem receber atualizações positivas sobre a investigação de seus depósitos. A Equipe de Reclamações tentou facilitar a comunicação entre o jogador e o cassino, mas devido à falta de resposta do jogador às solicitações e lembretes, a reclamação foi encerrada temporariamente. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro.

A jogadora da Índia tinha uma solicitação de saque pendente do Batery Casino datada de 9 de julho de 2025, que não havia sido processada há mais de 90 dias. Apesar de diversas consultas, ela não havia recebido nenhuma resposta positiva e estava bastante frustrada. A Equipe de Reclamações tentou ajudar solicitando documentação adicional e estendendo o período de consulta; no entanto, devido à falta de resposta, a reclamação foi encerrada temporariamente. A jogadora manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse retomar a comunicação.

O jogador indiano solicitou um saque de 45.000 INR do Battery Casino há duas semanas, mas a solicitação permaneceu pendente por mais de 15 dias. Ele recebeu repetidamente respostas genéricas sobre o status do processamento, o que o frustrou. Posteriormente, o cassino o informou que o saque havia sido rejeitado e o valor devolvido à sua conta, mas ele relatou não ter mais saldo. Devido à falta de resposta do jogador a novas solicitações, a reclamação foi encerrada, embora ele possa reabri-la no futuro.